ช่องทางการจัดจำหน่าย คืออะไร กลยุทธ์ที่ตอบโจทย์ธุรกิจมีอะไรบ้าง | Q&A

ช่องทางการจัดจําหน่าย คือ Distribution Channel เส้นทางที่สินค้าหรือบริการเดินทางจากผู้ผลิตไปถึงมือผู้บริโภค อาจผ่านคนกลางอย่างผู้ค้าส่ง ผู้ค้าปลีก หรือขายตรง การเลือกช่องทางให้เหมาะสมสำคัญมาก เพราะจะส่งผลต่อยอดขายและภาพลักษณ์แบรนด์ ตัวอย่างเช่น การใช้ Marketplace Facebook หรือ การทำ คอนเทนต์ Tiktok เพื่อเข้าถึงลูกค้าโดยตรง รวมถึงการใช้ระบบ WMS และ OMS เพื่อบริหารจัดการสินค้าใน, คลังสินค้าก่อนส่งมอบให้ผู้บริโภค เรียกว่า Fulfillment นั่นเอง การเลือกใช้ช่องทางการจัดจำหน่ายสินค้าเหล่านี้จะช่วยให้ธุรกิจสามารถเข้าถึงลูกค้าได้มากขึ้นและเพิ่มประสิทธิภาพในการจัดส่งสินค้าได้

ช่องทางการจัดจําหน่าย คืออะไร (Distribution channels)

เส้นทางที่สินค้าหรือบริการเคลื่อนย้ายจากผู้ผลิตไปยังผู้บริโภค โดยมีคนกลางเข้ามาเกี่ยวข้องเพื่อำนวยความสะดวกในการกระจายสินค้าให้ถึงมือผู้บริโภคได้อย่างรวดเร็วและทั่วถึง การเลือกช่องทางการจัดจําหน่ายสินค้าอุปโภคบริโภค ที่เหมาะสมจะส่งผลต่อความสำเร็จของธุรกิจอย่างมาก

ประเภท ช่องทางการจัดจําหน่าย มีอะไรบ้าง

1. ช่องทางการจัดจำหน่ายทางตรง Direct Channel

เป็นช่องทางการจัดจำหน่ายทางตรง ช่องทางที่สินค้าเคลื่อนย้ายจากผู้ผลิตไปยังผู้บริโภคโดยตรง ไม่มีคนกลางเข้ามาเกี่ยวข้อง เป็นช่องทางที่สั้นที่สุดและควบคุมได้ง่าย เหมาะสำหรับสินค้าที่มีมูลค่าสูง หรือสินค้าที่ต้องการการบริการหลังการขายที่เฉพาะเจาะจง

• การขายสินค้าออนไลน์ผ่านเว็บไซต์ของบริษัทเอง
• การขายสินค้าผ่านแคตตาล็อก
• การขายตรงผ่านพนักงานขาย
• การขายผ่านช่องทางโทรศัพท์
• การขายผ่านร้านค้าของบริษัทเอง

2. ช่องทางการจัดจำหน่ายทางอ้อม Indirect Channel

เป็นช่องทางที่สินค้าเคลื่อนย้ายจากผู้ผลิตไปยังผู้บริโภคผ่านคนกลาง เช่น ผู้ค้าส่ง ผู้ค้าปลีก ตัวแทนจำหน่าย ซึ่งช่องทางนี้เหมาะสำหรับสินค้าที่มีการผลิตจำนวนมากหรือสินค้าที่ต้องการกระจายไปยังตลาดที่กว้างขวาง

• ช่องทางหนึ่งระดับ – ผู้ผลิต > ผู้ค้าปลีก > ผู้บริโภค (เหมาะสำหรับสินค้าอุปโภคบริโภคทั่วไป เช่น อาหาร เครื่องดื่ม)
• ช่องทางสองระดับ – ผู้ผลิต > ผู้ค้าส่ง > ผู้ค้าปลีก > ผู้บริโภค (เหมาะสำหรับสินค้าที่มีการกระจายไปยังหลายพื้นที่)
• ช่องทางสามระดับ – ผู้ผลิต > ตัวแทน > ผู้ค้าส่ง > ผู้ค้าปลีก > ผู้บริโภค (เหมาะสำหรับสินค้าอุตสาหกรรมหรือสินค้าที่มีความซับซ้อน)

ทดลองใช้บริการ Fulfillment

Fulfillment ตัวช่วยคนขายของออนไลน์ ที่ช่วยลดต้นทุนการขายสินค้า ลดเวลาการทำงาน มีเวลาโฟกัสยอดขายได้มากขึ้น

สมัครใช้บริการ คลิกดูค่าบริการ

กลยุทธ์วิธีเลือกช่องทางการจัดจำหน่าย Channel Of Distribution

ช่องทางการจัดจำหน่ายสินค้าอุปโภคบริโภคที่เหมาะสมเป็นหัวใจสำคัญในการนำสินค้าหรือบริการไปสู่มือผู้บริโภคอย่างมีประสิทธิภาพ โดยการเลือกช่องทางการจัดจำหน่ายทางการตลาดที่ถูกต้องจะช่วยให้ธุรกิจสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างตรงจุด เพิ่มยอดขาย และสร้างความแข็งแกร่งให้กับธุรกิจได้ในระยะยาว

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ ช่องทางการจัดจําหน่าย

1. สินค้าทางตรง มีอะไรบ้าง

• สินค้าประกัน –บริษัทประกันมักขายผลิตภัณฑ์โดยตรงให้กับลูกค้าผ่านตัวแทนหรือช่องทางออนไลน์
• สินค้าเครื่องสำอาง – บริษัทเครื่องสำอางหลายแห่งมีพนักงานนขายที่เข้าไปแนะนำสินค้าและขายให้กับลูกค้าโดยตรง
• สินค้าสุภาพบุรุษ – เช่นชุดสูท นาฬิกาหรู ที่มักมีขายโดยตรงเพื่อให้บริการลูกค้าระดับพรีเมี่ยม
• สินค้าอสังหาริมทรัพย์ – การขายบ้าน คอนโดมิเนียม ที่ดิน มักทำการขายโดยตรงจากเจ้าของโครงการหรือผ่านตัวแทน
• สินค้าทำมือ – ผลิตภัณฑ์ที่ทำขึ้นมาเอง เช่นงานฝีมือ เครื่องประดับ มักขายผ่านช่องทางออนไลน์ หรือ ตลาดนัด

2. ทำไมช่องทางการจัดจำหน่ายจึงสำคัญต่อธุรกิจ

ช่องทางการจัดจำหน่ายเปรียบเสมือนเส้นทางที่นำสินค้าหรือบริการไปสู่มือผู้บริโภค การเลือกช่องทางที่เหมาะสมส่งผลต่อความสำเร็จของธุรกิจอย่างมาก เพราะช่องทางการจัดจําหน่ายทางตรงที่ดีจะช่วยให้เข้าถึงลูกค้าได้ง่ายขึ้น สามารถนำสินค้าไปสู่กลุ่มเป้าหมายได้ตรงจุด เพิ่มยอดขาย ช่องทางที่หลากหลายช่วยขยายฐานลูกค้า และสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า การขายตรงช่วยให้เข้าใจความต้องการของลูกค้าได้ดีขึ้น รวมถึง สร้างภารลักษณ์ที่ดีให้กับแบรนด์ ช่องทางที่เลือกใช้จะส่งผลต่อภาพลักษณ์ของแบรนด์

ข้อดี และข้อเสียช่องทางการจัดจำหน่าย Direct Channel – Indirect Channel

– ข้อดีช่องทงการจัดจำหน่ายโดยตรง

• ควบคุมได้เต็มที่ – ผู้ผลิตสามารถควบคุมราคา การตลาด และการบริการลูกค้าได้เอง
• สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า – เข้าใจความต้องการของลูกค้าได้ดีขึ้น
• กำไรสูง – ไม่มีคนกลางมาแบ่งส่วนแบ่งทางการตลาด

– ข้อเสียช่องทางการจัดจำหน่ายโดยตรง

• ค่าใช้จ่ายสูง – ต้องลงทุนด้านบุคลากร โฆษณา และโลจิสติกส์
• จำกัดจำนวนลูกค้า – อาจเข้าถึงลูกค้าได้ไม่กว้างขวางเท่าช่องทางอ้อม

– ข้อดี ช่องทางการจัดจำหน่ายโดยอ้อม

• เข้าถึงลูกค้าได้กว้างขวาง – ผ่านเครือข่ายของผู้ค้าส่ง และ ผู้ค้าปลีก
• ลดต้นทุน – ไม่ต้องลงทุนด้านโลจิสติกส์และการจัดเก็บสินค้า
• เพิ่มช่องทางการขาย – มีตัวเลือกในการขายสินค้ามากขึ้น

– ข้อเสีย ช่องทางการจัดจำหน่ายโดยอ้อม

• ควบคุมได้น้อย – ผู้ผลิตไม่สามารถควบคุมราคาและการบริการลูกค้าได้เต็มที่
• กำไรน้อย – ต้องแบ่งส่วนแบ่งทางการตลาดให้กับคนกลาง

ทดลองใช้บริการ Fulfillment

Fulfillment ตัวช่วยคนขายของออนไลน์ ที่ช่วยลดต้นทุนการขายสินค้า ลดเวลาการทำงาน มีเวลาโฟกัสยอดขายได้มากขึ้น

สมัครใช้บริการ คลิกดูค่าบริการ

ช่องทางการจัดจำหน่ายแบบตรงกับแบบอ้อมต่างกันอย่างไร

คุณสมบัติ	ช่องทางการจัดจำหน่ายโดยตรง	ช่องทางการจัดจำหน่ายโดยอ้อม
คนกลาง	ไม่มี	มี (ผู้ค้าส่ง ผู้ค้าปลีก ตัวแทนจำหน่าย)
การควบคุม	สูง	ต่ำ
ค่าใช้จ่าย	สูง	ต่ำ
การเข้าถึงลูกค้า	จำกัด	กว้างขวาง
กำไร	สูง	ต่ำ

การจัดจำหน่ายสินค้าอุปโภคบริโภคที่นิยมในปัจจุบัน คืออะไร

ปัจจุบันช่องทางการจัดจำหน่ายสินค้าอุปโภคบริโภค มีความหลากหลายมากขึ้น โดยเฉพาะช่องทาง ออนไลน์ที่ได้รับความนิยมอย่างมาก เช่น

• E-Commerce – การขายสินค้าผ่านเว็บไซต์และแพลตฟอร์มออนไลน์ต่าง ๆ เช่น Lazada Shopee
• Social Commerce – การขายสินค้าผ่านโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook Instagram
• Omnichannel – การผสมผสานช่องทางออนไลน์และออฟไลน์เข้าด้วยกัน เพื่อให้ลูกค้าสามารถเลือกซื้อสินค้าได้หลากหลายช่องทาง

แพ็คให้ เว็บไซต์ให้บริการ Fulfillment ราคาถูก !!

Packhai Fulfillment ตัวช่วยทำงานของร้านค้าออนไลน์ เป็นผู้ให้บริการ Fulfillment โดยจะมีบริการครอบคลุมตั้งแต่การเข้ารับสินค้าฟรี จัดเก็บสินค้า แพ็คและจัดส่งสินค้า ตอบโจทย์คนขายของออนไลน์ทั้งรายเล็กและรายใหญ่ได้เป็นอย่างดี

• มีระบบจัดการออเดอร์ให้ฟรี – ผู้ใช้บริการสามารถค้นหาสินค้า สั่งให้หยิบสินค้าตามออเดอร์ได้อย่างรวดเร็ว และมีความแม่นยำสูง ติดตามและตรวจเช็คสภาพสินค้าได้จากทุกที่ทุกเวลา
• มีทีมงานอาชีพช่วยแพ็คและส่งสินค้าให้ –เราสามารถส่งแพ็คสินค้าได้ทันทีหลังมีออเดอร์เข้ามาผ่านเว็บไซต์ได้อย่างสะดวก ช่วยลดความผิดพลาดในการแพ็คได้
• ให้บริการคลังสินค้า Fulfillment –มีมาตรฐาน พร้อมระบบจัดการคลังสินค้าที่มีประสิทธิภาพ ช่วยลดพื้นที่ในการจัดเก็บและลดต้นทุนในการเก็บสินค้าคงคลังของธุรกิจได้
• มีบริการเข้ารับสินค้าฟรีถึงบ้าน – เรามีประกันสินค้าจากความเสียหายหรือสูญหาย ช่วยประหยัดเวลาและค่าเดินทางการขนส่งสิค้ามาเก็บไว้ทึ่คลังเอง

สรุป การเลือกช่องทางการจัดจำหน่ายที่ดีรวมถึงการจัดการช่องทางการจัดจำหน่ายจะช่วยให้ะุรกิจประสบความสำเร็จได้ ผู้ประกอบการควรพิจารณาปัจจัยต่าง ๆ อย่างรอบคอบ และเลือกช่องทางที่เหมาะสมกับสินค้าและกลุ่มเป้าหมายของตนเอง

PACKHAI ตอบโจทย์การขายของออนไลน์ให้ง่ายและถูกที่สุด ลดเวลาการทำงาน มีเวลาโฟกัสยอดขายได้มากขึ้น บริการของเราช่วยอำนวยความสะดวกต่าง ๆ ได้ดี ทั้งในด้านการจัดเก็บสินค้า แพ็คสินค้า จัดส่งสินค้าอย่างครบวงจร จะทำให้เจ้าของธุรกิจสามารถประหยัดเวลา และลดค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานลงได้ สามารถใช้ทรัพยากรที่มีอยู่ได้อย่างเต็มที่ในการพัฒนาธุรกิจให้เติบโตต่อไปได้ บริการ Fulfillment ของ Packhai ที่มีประสิทธิภาพจะส่งมอบให้ธุรกิจของท่านเจริญก้าวหน้าได้อย่างยั่งยืน ท่านใดสนใจ ติดต่อเราได้ทุกเวลาที่ www.packhai.com