ระบบขายของออนไลน์และระบบหลังบ้านคืออะไร พร้อมวิธีเลือกให้เหมาะกับร้านของคุณ

ระบบขายของออนไลน์ ตัวช่วยของพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ในยุคนี้ จะดีแค่ไหน ถ้าขายของออนไลน์ แล้วมีระบบขายของออนไลน์ที่ทันสมัย มีระบบหลังบ้านที่ตอบโจทย์เข้ามาช่วย ยิ่งร้านค้าออนไลน์ที่ขายของหลายช่องทาง เช่น Facebook, Shopee, Lazada, TikTok เป็นต้น บางร้านขายมากกว่า 1 ช่องทาง การขายของหลายช่องทาง ช่วยเพิ่มโอกาสในการขายได้จริง แต่มักมาพร้อมความยุ่งยาก หากจัดการออเดอร์ได้ไม่ดีพอ เผลอทำออเดอร์ตกหล่น หรือแม้แต่การตอบแชทไม่ทัน ก็อาจทำให้ลูกค้าไม่พอใจเอาได้

ระบบขายของออนไลน์ คือเป็นระบบอะไร

ระบบขายของออนไลน์ คือ ระบบที่พัฒนาขึ้นมาเพื่ออำนวยความสะดวกสบายให้กับคนขายของออนไลน์ โดยเฉพาะคนที่ขายของออนไลน์หลายช่องทาง ระบบสามารถดูดออเดอร์มาจัดการได้ง่ายๆ ในหน้าเดียว นอกจากนั้นยังสามารถรวมแชทจากทุกช่องทางมาโต้ตอบได้ง่าย ผ่านระบบเดียวกัน ไม่ต้องคอยสลับหน้าจอไปมาให้เวียนหัว รองรับการจัดเก็บข้อมูลของลูกค้าเพื่อนำไปวิเคราะห์วางแผนการตลาดออนไลน์ได้ เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างตรงจุด ระบบขายของออนไลน์ ป้องกันออเดอร์ตกหล่น ช่วยจัดลำดับความสำคัญ ครอบคลุมถึงการเช็กสถานะสินค้าได้เรียลไทม์ การเชื่อมต่อกับระบบขนส่ง และระบบจัดการสต๊อกตลอดจน โปรแกรมบัญชีออนไลน์ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานแบบไร้ขีดจำกัด

ระบบหลังบ้านขายของออนไลน์สำคัญยังไง

1. มองเห็นภาพรวม

โปรแกรมขายของออนไลน์ รองรับคำสั่งซื้อที่มาจากช่องทางต่างๆ ดูดออเดอร์ได้แม่นยำ ไม่ตกหล่น จัดการทุกออเดอร์ได้ง่ายในหน้าเดียว รวมถึงการรวมแชทไว้ในหนึ่งเดียว ทำให้เราสามารถมองเห็นภาพรวมในการทำงานได้ชัดเจน บริหารจัดการได้ง่าย ช่วยให้การขายเป็นระบบ เพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานให้กับทีมงาน

2. จัดเก็บข้อมูลเพื่อไปวิเคราะห์

ระบบขายสินค้าออนไลน์สามารถจัดเก็บข้อมูลสำคัญของลูกค้า เช่น เพศ อายุ การศึกษา พฤติกรรม สั่งซื้อผ่านช่องทางไหน สะดวกชำระเงินด้วยวิธีไหนฯ รวมถึงสามารถดูสรุปผลการดำเนินงาน ดูยอดขาย ดูสต๊อกคงเหลือ ดูสินค้าขายดี สินค้าขายไม่ดี เรียกดูข้อมูลได้ตามช่วงเวลาต่างๆ หรือดูข้อมูลเรียลไทม์ ร้านค้าออนไลน์สามารถนำข้อมูลเหล่านี้ไปวิเคราะห์ วางแผน ใช้ปรับปรุงพัฒนากลยุทธ์ทางการตลาดออนไลน์ เพื่อให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้มากขึ้น

3. ลดต้นทุนการจ้างคนงาน

ระบบจัดการร้านค้าออนไลน์ เข้ามาช่วยลดต้นทุนในการทำงาน ลดต้นทุนการจ้างคนงาน เช่น คนคอยตอบแชท คนจดออเดอร์ คอนเฟิร์มออเดอร์ ทำใบปะหน้าเตรียมจัดส่งสินค้า ฯลฯ เนื่องจากเป็นการทำงานผ่านระบบอัตโนมัติ ยกตัวอย่างเช่น ลูกค้าสั่งซื้อสินค้าสำเร็จ ระบบสร้างใบสั่งขายทันที ปกติต้องทำใบสั่งขายทีละใบ แถมยังปริ้นท์ใบปะหน้าได้สะดวก : โปรแกรมพิมพ์ชื่อที่อยู่ลูกค้า ไม่ต้องเสียเวลามานั่งเขียนหรือพิมพ์ใบปะหน้าเอง หรือเมื่อลูกค้า CF สินค้าในไลฟ์สด ระบบดูด CF สรุปรายการสั่งซื้อ สรุปยอดที่ต้องชำระ ส่งข้อความแจ้งรายละเอียดให้ลูกค้ากรอกข้อมูลอัตโนมัติ ให้ลูกค้ากรอกชื่อที่อยู่การจัดส่ง การชำระเงิน มีระบบตรวจสอบสลิปปลอมอีกด้วย

4. รักษาฐานลูกค้าเก่าขยายฐานลูกค้าใหม่

การมีระบบหลังบ้าน ช่วยขายของออนไลน์ ถือเป็นการรักษาฐานลูกค้าใหม่ ในขณะเดียวกันก็ช่วยเพิ่มฐานลูกค้ารายใหม่ด้วย เพราะการจัดการออเดอร์แบบแมนนวล อาจเกิดข้อผิดพลาด ทำให้ส่งผิด ส่งขาด ส่งเกิน หรือทำออเดอร์ตกหล่น ส่งผลให้ลูกค้าไม่พอใจ ได้รับรีวิวที่ไม่ดี ต่างจากการมีระบบขายของออนไลน์เข้ามาช่วย เพิ่มความถูกต้องแม่นยำ สร้างความประทับใจให้ลูกค้า มีโอกาสกลับมาซื้อซ้ำหรือบอกต่อ รวมถึงการตอบแชทที่รวดเร็ว ผ่านระบบรวมแชทในหนึ่งเดียว ยังถือเป็นการสร้างความพึงพอใจให้ลูกค้าได้ด้วยเช่นกัน

5. ลดเวลาในการทำงาน

ระบบขายของออนไลน์ หรือระบบหลังร้านมีความสำคัญอย่างมากและข้อดีที่เห็นได้ชัดเจนเลยคือ มันเข้ามาช่วยลดเวลาการทำงาน เพิ่มความสะดวก รวดเร็วในการจัดการออเดอร์ นำไปสู่การจัดส่งสินค้าที่รวดเร็ว ลดปัญหาการทำงานที่ซ้ำซ้อน ลดเวลาในการจัดการงานด้านเอกสาร ไม่ต้องมานั่งทำเอกสารใบต่อใบ ประหยัดเวลาในการทำงานได้มากขึ้น

ทดลองใช้บริการ Fulfillment

Fulfillment ตัวช่วยคนขายของออนไลน์ ที่ช่วยลดต้นทุนการขายสินค้า ลดเวลาการทำงาน มีเวลาโฟกัสยอดขายได้มากขึ้น

สมัครใช้บริการ คลิกดูค่าบริการ

เปรียบเทียบระบบหลังบ้านแบบทำเอง กับใช้ Fulfillment

ระบบหลังบ้าน ระบบการขายสินค้าตัวช่วยขายของออนไลน์ ที่คนทำธุรกิจออนไลน์ไม่ควรพลาด ทั้งนี้ สามารถออกแบบระบบหลังบ้านได้เอง เพราะปัจจุบันมีผู้ให้บริการระบบขายของออนไลน์หลายเจ้าที่สามารถพัฒนาโปรแกรม สร้างสรรค์มันออกมาให้โดนใจธุรกิจที่แตกต่างกันออกไป หรือคุณสามารถซื้อโปรแกรมขายของออนไลน์ ที่มีความเฉพาะเจาะจง มีฟีเจอร์พิเศษออกแบบมาเพื่อธุรกิจคุณโดยเฉพาะ หรือจะใช้แบบสำเร็จรูปจ่ายรายเดือนแทน ข้อดีคือมีค่าใช้จ่ายถูกกว่า

อีกหนึ่งวิธีคือการใช้บริการคลังสินค้าออนไลน์ บริการ Fulfillment เก็บ-แพ็ค-ส่ง รวมในจุดเดียวกันมีระบบขายของออนไลน์ให้ใช้งานฟรี ข้อได้เปรียบเมื่อใช้บริการ Fulfillment คือ ไม่ต้องดูแลสินค้าในสต๊อกเอง ไม่ต้องแพ็คของและไปจัดส่งสินค้าเอง เพราะบริการนี้ออกแบบมาให้ซัพพอร์ตงานขายออนไลน์ แบบครบวงจร มีพื้นที่ให้สต๊อกของ มีพนักงานช่วยแพ็ค มีคนไปส่งสินค้าแทน มีระบบหลังบ้านให้ใช้งานฟรี ไม่คิดเงิน เมื่อรับออเดอร์มาแล้ว คุณไม่ต้องทำอะไรเลย มีหน้าที่มอนิเตอร์อย่างเดียว หรือเอาเวลาไปโฟกัสงานขายมากขึ้น ไม่ต้องกังวลงานหลังบ้าน ปล่อยให้เป็นหน้าที่ของ Fulfillment Service

สรุป โปรแกรมขายของออนไลน์ยอดนิยม ได้แก่

ระบบหลังบ้าน เจ้าไหนดี PACKHAI เราให้บริการระบบขายของออนไลน์ ที่ดีที่สุด มีแพ็คเกจให้เลือกตามความเหมาะสมของธุรกิจ พิเศษมากกว่าที่อื่น นอกจากให้บริการระบบขายของออนไลน์แล้ว เรายังให้บริการ Fulfillment รับเก็บ แพ็ค จัดส่งรวมไว้ที่จุดเดียวกันอีกด้วย สำหรับผู้ที่ใช้บริการ Fulfillment หรือบริการคลังสินค้าออนไลน์กับเรา ระบบหลังบ้าน ฟรี จัดการออเดอร์ ไม่คิดเงินเพิ่ม เอาไปใช้งานแบบฟรีๆ พร้อมคนสอนใช้งานโปรแกรม มีคนเทรนให้ครบและจบในที่เดียว

มองหาระบบขายของออนไลน์ OMS ระบบจัดการคลังสินค้า WMS แนะนำ PACKHAI เราให้บริการระบบขายของออนไลน์ และระบบจัดการสต๊อกที่ดีที่สุด สำหรับคนที่ไม่มีเวลา อยากโฟกัสงานขายมากขึ้น เราก็มีบริการ Fulfillment รองรับ บริการเก็บ แพ็ค ส่ง ตอบโจทย์ด้วยคลังสินค้าหลายสาขาใกล้บ้านคุณ

ทดลองใช้บริการ Fulfillment

Fulfillment ตัวช่วยคนขายของออนไลน์ ที่ช่วยลดต้นทุนการขายสินค้า ลดเวลาการทำงาน มีเวลาโฟกัสยอดขายได้มากขึ้น

สมัครใช้บริการ คลิกดูค่าบริการ