การรีวิวสินค้า คืออะไร ?

การรีวิวสินค้า คือ การเขียนอธิบายหรือบรรยายรายละเอียดของสินค้า สรรพคุณและวิธีการใช้ เพื่อให้ลูกค้าได้อ่านและได้เข้าใจในตัวสินค้ามากยิ่งขึ้น เพราะก่อนที่ลูกค้าจะซื้อสินค้า ลูกค้ามักจะเข้ามาดูรูปหรือมาอ่านรีวิวก่อนซื้อ เพื่อประกอบการตัดสินใจในการซื้อสินค้า และถ้าร้านค้าออนไลน์ได้เขียนรีวิวสินค้าไว้ให้ลูกค้าได้อ่าน ตัวสินค้าก็จะมีความน่าสนใจ น่าซื้อไปใช้มากยิ่งขึ้น ยิ่งถ้ารีวิวสินค้าได้ดี ก็ยิ่งมีโอกาสประสบความสำเร็จสูง การเขียนรีวิวสินค้าจึงถือว่าเป็นปัจจัยในความสำเร็จของร้านค้าออนไลน์ในปัจจุบัน

การรีวิวสินค้าสำคัญอย่างไรกับการขายของออนไลน์

การรีวิวสินค้าถือได้ว่ามีความสำคัญต่อการขายของออนไลน์ และมีส่วนในการตัดสินใจซื้อสินค้าของลูกค้า โดยการรีวิวจะสร้างความมั่นใจก่อนการซื้อสินค้า ทำให้คนทั่วไปที่เข้ามาอ่านรีวิวกลายมาเป็นลูกค้า และยังทำให้ลูกค้าได้รู้สรรพคุณของสินค้า ได้รู้วิธีการใช้งาน เมื่อลูกค้าได้อ่านรีวิวจนเกิดความเข้าใจ ก็จะทำให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อสินค้าได้ง่ายมากขึ้น อีกทั้งร้านค้ายังดูมีความน่าเชื่อถือมากยิ่งขึ้น และเมื่อมีการซื้อสินค้าบ่อยๆ ธุรกิจการขายของออนไลน์ก็จะเติบโตอย่างก้าวกระโดด และทางร้านค้าก็จะเป็นที่รู้จักในวงกว้างมากยิ่งขึ้น

รูปแบบวิธีรีวิวสินค้าที่ได้รับความนิยม

1.การถ่ายรูปรีวิวสินค้า

การรีวิวสินค้าด้วยรูป เป็นการรีวิวที่ง่ายแต่ได้ใจความมากๆ เพราะทำให้ลูกค้าได้เห็นภาพขอสินค้าว่าสินค้าเป็นอย่างไร หากถ่ายรูปของสินค้าด้วยอุปกรณ์ที่ทันสมัย มีวิธีถ่ายรีวิวสินค้าที่ดี ทำให้รูปที่ออกมามีความโดดเด่น ก็จะช่วยเพิ่มความสนใจให้กับสินค้า ทำให้สินค้ามีความน่าซื้อมากยิ่งขึ้น

คลิกอ่านเพิ่มเติม : 10 แอพแต่งรูปขายของน่าใช้ ที่พ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ควรมี !

2.การถ่ายวิดีโอรีวิวสินค้า

การถ่ายวิดีโอรีวิวสินค้า จัดว่าเป็นหนึ่งการรีวิวที่ได้รับความนิยมและได้รับความสนใจมากที่สุด เพราะการทำคลิปรีวิวสินค้า ทำให้ลูกค้าได้เข้าใจอย่างแจ่มแจ้งว่าตัวของสินค้าเป็นแบบไหน มีวิธีการใช้งานแบบใด ทั้งยังได้เห็นตัวสินค้าอย่างเป็นรูปธรรม ไม่ใช่เป็นเพียงแค่ภาพนิ่งอย่างเดียว

3.การเขียนรีวิวสินค้า

การเขียนรีวิวสินค้าเป็นการรีวิวที่ได้รับความนิยมอย่างมาก เพราะการเขียนรีวิวเป็นการอธิบายรายละเอียดของสินค้า ว่าตัวของสินค้ามีสรรพคุณ มีประโยชน์ หรือมีวิธีการใช้อย่างไร เมื่อลูกค้าเข้าใจจนเกิดความสนใจในตัวของสินค้า ก็จะทำให้ลูกค้าอยากซื้อสินค้ามากขึ้น

8 เทคนิคการทำรีวิวสินค้า ให้น่าสนใจ ช่วยกระตุ้นการตัดสินใจซื้อ

1.ทำรีวิวให้น่าเชื่อถือ

การทำรีวิวให้น่าเชื่อถือเป็นหนึ่งในวิธีทำรีวิวสินค้าที่ดีที่สุด เพราะลูกค้าจะเชื่อถือในตัวของสินค้า และอยากซื้อสินค้าไปใช้ แถมยังเป็นการเพิ่มมูลค่าให้กับสินค้าได้อีกด้วย สำหรับการรีวิวให้น่าเชื่อถือ ควรรีวิวตามความเป็นจริง ไม่เวอร์หรือไม่โฆษณาชวนเชื่อจนเกินไป ควรทำให้ดูจริงมากที่สุด เพื่อให้ลูกค้ามั่นใจได้ว่าจะไม่โดนหลอกให้ซื้อสินค้า

2.รีวิวถึงความเปลี่ยนแปลง

หากขายสินค้าที่เป็นผลิตภัณฑ์ลดน้ำหนัก ควรจะทำรีวิวให้ลูกค้าได้เห็นถึงความเปลี่ยนแปลงหลังจากทานหรือใช้ผลิตภัณฑ์ โดยควรใส่รายละเอียดเป็นตัวเลขที่จะเปลี่ยนแปลงให้ชัดเจน เช่น เมื่อทานไปได้ 2 สัปดาห์ น้ำหนักลดลงไป 1 กิโล และเมื่อทางผลิตภัณฑ์ได้ 1 เดือน น้ำหนักจะลดลงไป 2 กิโล เป็นต้น

3.รีวิวด้วยรูปหลังใช้สินค้า

การรีวิวด้วยรูปเป็นอีกวิธีการรีวิวสินค้าที่ช่วยกระตุ้นความอยากซื้อสินค้าให้กับลูกค้าได้ดีมากๆ สำหรับการรีวิวรูปแบบนี้ ให้ร้านค้าหารูปก่อนใช้สินค้าและหลังใช้สินค้ามาให้ลูกค้าได้ดู เพื่อให้ลูกค้าเห็นได้ถึงความเปลี่ยนแปลงหรือผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นหลังจากที่ใช้สินค้าไปแล้ว

4.รีวิวสินค้าทีละตัว

ในกรณีที่ร้านค้ามีสินค้าหลายชนิด หลายประเภท ควรแยกการทำรีวิวสินค้าแต่ละตัว โดยไม่ทำรีวิวรวมกันทั้งหมด เพราะจะทำให้ลูกค้าได้รู้รายละเอียดของสินค้าแต่ละตัวอย่างชัดเจน อีกทั้งยังทำให้ลูกค้าไม่เกิดความสับสนในตัวของสินค้าแต่ละตัวอีกด้วย

5.บอกระยะเวลาเห็นผล

ผลลัพธ์ของการใช้สินค้าถือว่าเป็นสิ่งที่ลูกค้าต้องการจะเห็นมากที่สุด ดังนั้นถ้าอยากเพิ่มความน่าสนใจให้กับตัวสินค้า ทางร้านค้าควรบอกระยะเวลาเห็นผลตามความเป็นจริงให้ลูกค้าได้ทราบอย่างชัดเจน เพื่อให้ลูกค้าได้รู้และได้เข้าใจในเรื่องของผลลัพธ์มากยิ่งขึ้น

6.รีวิวโดยใช้ Influencer

ในปัจจุบันการรีวิวสินค้าออนไลน์ให้น่าสนใจ ไม่จำเป็นต้องจ้างดาราหรือศิลปินมารีวิวให้ เพราะในปัจจุบันมี Influencer ที่โด่งดังและมีชื่อเสียงไม่แพ้กับดารา ดังนั้นถ้าเกิดว่าร้านค้าร้านไหนอยากให้สินค้ามีความน่าสนใจ ก็สามารถฝากหรือจ้าง Influencer มารีวิวให้ได้

คลิกอ่านเพิ่มเติม : Influencer Marketing คืออะไร? มีข้อดีอย่างไร อยากทำการตลาดด้วย Influencer ต้องเริ่มต้นยังไง

7.ขอให้ลูกค้ารีวิวสินค้า

ก่อนที่ลูกค้าจะซื้อสินค้าผ่านทางออนไลน์ ลูกค้าส่วนใหญ่จะเข้ามาดูรีวิวสินค้า จากลูกค้าที่ได้ซื้อสินค้า หรือลองใช้สินค้าจริงๆก่อนที่จะตัดสินใจซื้อ ถ้าการรีวิวจากลูกค้าเป็นที่น่าสนใจ ลูกค้าก็อยากจะซื้อสินค้าไปใช้ ดังนั้นทางร้านค้าควรขอให้ลูกค้ารีวิวสินค้า หลังจากที่ซื้อสินค้าจากทางร้านในทุกๆ ครั้ง

8.ใส่รายละเอียดของการจัดส่ง

ระยะเวลาในการจัดส่งสินค้า เป็นสิ่งที่ร้านค้าควรให้ความสำคัญ เพราะถ้ามีการใส่รายละเอียดการจัดส่งสินค้า ทั้งในส่วนของราคา ระยะเวลาการจัดส่ง ข้อมูลขนส่งให้กับลูกค้าได้ทราบ จะทำให้ลูกค้ามั่นใจว่าจะได้รับสินค้าภายในกี่วัน ยิ่งถ้าร้านค้าร้านไหนมีการจัดส่งสินค้าที่รวดเร็วทันใจ ยิ่งจะทำให้ลูกค้าเชื่อมั่นมากขึ้น

เห็นได้ชัดว่า การรีวิวสินค้า เป็นปัจจัยสำคัญในการขายของออนไลน์ เพราะนอกจากจะทำให้ตัวสินค้ามีความน่าสนใจแล้ว การรีวิวยังทำให้ลูกค้าได้รู้ถึงประโยชน์และคุณสมบัติของสินค้า อีกทั้งยังทำให้ร้านค้ามีความน่าเชื่อถือ ดังนั้นร้านค้าออนไลน์จึงควรทำรีวิวสินค้าในทุกๆ ครั้ง เพื่อเพิ่มความน่าสนใจให้กับสินค้า และเพื่อเพิ่มการตัดสินใจให้ลูกค้าอยากซื้อสินค้ามากยิ่งขึ้น

สำหรับพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ ที่ต้องการเพิ่มความน่าสนใจในการขายสินค้า หรืออยากได้รับการรีวิวจากลูกค้าที่ดี การเลือกใช้บริการคลังสินค้า Fulfillment ของ Packhai ถือว่าเป็นหนึ่งในวิธีที่ดี เพราะ Packhai เป็นคลังสินค้าออนไลน์ที่จัดการให้ทุกอย่าง ตั้งแต่รับออเดอร์จากลูกค้า เก็บ แพ็ค และจัดส่งสินค้าให้กับลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว ทำให้ลูกค้าเกิดความประทับใจ ซึ่งก็จะส่งผลดีต่อร้านค้าออนไลน์ โดยทำให้ร้านค้าได้รับการรีวิวที่ดีจากลูกค้า ช่วยให้ร้านค้ามีความน่าเชื่อถือและมียอดขายเพิ่มขึ้นได้

อยากรู้ว่าคลังสินค้าออนไลน์ Fulfillment Packhai ดีกว่าเจ้าอื่นยังไง ? : คลิกที่นี่

ทดลองใช้บริการ Fulfillment

Fulfillment ตัวช่วยคนขายของออนไลน์ ที่ช่วยลดต้นทุนการขายสินค้า ลดเวลาการทำงาน มีเวลาโฟกัสยอดขายได้มากขึ้น

สมัครใช้บริการ คลิกดูค่าบริการ