ร้านออนไลน์หลายร้านเริ่มจากการใช้พื้นที่ในบ้านหรือสำนักงานเก็บสินค้า ช่วงแรกของยังไม่เยอะก็จัดการเองได้ แต่พอเริ่มมีสินค้าเพิ่ม มีหลาย SKU และต้องแพ็คส่งแทบทุกวัน พื้นที่ที่เคยพอก็เริ่มแน่นขึ้น งานหลังบ้านใช้เวลามากขึ้นตามไปด้วย สำหรับร้านในบางใหญ่ บางม่วง เสาธงหิน บางแม่นาง และพื้นที่ใกล้เคียง การใช้คลังสินค้าแบบ Fulfillment จึงช่วยแยกงานเก็บของและแพ็คสินค้าออกจากพื้นที่ทำงานเดิม โดย PACKHAI Fulfillment ช่วยดูแลงานหลังบ้านให้ร้านสามารถเอาเวลากลับไปโฟกัสเรื่องขายและการเติบโตของธุรกิจได้มากขึ้น
คลังสินค้าบางใหญ่เหมาะกับร้านค้าแบบไหน
การใช้คลังสินค้าไม่ได้หมายความว่าร้านต้องมีออเดอร์จำนวนมากทุกวันถึงจะเริ่มได้ สิ่งที่ควรดูมากกว่าคือ ตอนนี้สินค้าและงานแพ็คเริ่มกินพื้นที่หรือกินเวลาของร้านมากแค่ไหน บางร้านมีออเดอร์ไม่เยอะมากแต่สินค้าชิ้นใหญ่ บางร้านมีของชิ้นเล็กแต่หลายร้อย SKU หรือบางร้านยอดขายปกติยังรับมือไหว แต่พอถึงช่วงโปรก็ต้องเร่งแพ็คจนงานอื่นแทบหยุด
ร้านที่เริ่มเหมาะกับคลังสินค้า Fulfillment มักมีลักษณะประมาณนี้
- สินค้าเริ่มเต็มบ้าน สำนักงาน หรือพื้นที่หลังร้าน
- มีหลาย SKU จนต้องใช้เวลาหาของนานขึ้น
- ต้องแพ็คและเตรียมพัสดุแทบทุกวัน
- ยอดออเดอร์เพิ่มเร็วในช่วงโปรโมชั่น
- เริ่มคิดว่าจะเช่าพื้นที่เพิ่มหรือจ้างคนเพิ่ม
- เจ้าของร้านอยากลดเวลาที่ใช้กับงานหลังบ้าน
- ต้องการให้การจัดเก็บและแพ็คสินค้าเป็นระบบมากขึ้น
แทนที่จะต้องเปิดพื้นที่ใหม่แล้วซื้อชั้นวาง เตรียมโต๊ะแพ็ค และหาคนมาดูแลเองทั้งหมด ร้านสามารถเริ่มจากการใช้ บริการ Fulfillment เพื่อให้คลังช่วยรับช่วงงานจัดเก็บ หยิบ แพ็ค และเตรียมออเดอร์ตามรูปแบบที่เหมาะกับธุรกิจ
ส่งสินค้าเข้าคลังแล้ว เกิดอะไรขึ้นต่อ
คนที่ยังไม่เคยใช้ Fulfillment อาจนึกภาพไม่ออกว่าส่งของเข้าไปแล้วหลังจากนั้นคลังทำอะไรต่อ จริง ๆ แล้วสินค้าไม่ได้ถูกนำไปวางรวมกันแล้วรอจนมีออเดอร์ แต่ต้องมีขั้นตอนตั้งแต่รับเข้า จัดข้อมูล ไปจนถึงเตรียมของสำหรับการขายออก
1. รับสินค้าเข้ามาที่คลัง
ร้านจะนำสินค้าที่ต้องการจัดเก็บเข้ามายังคลัง โดยควรเตรียมข้อมูลให้ชัดว่าสินค้าแต่ละรายการคืออะไร มีกี่ชิ้น และใช้รหัส SKU แบบไหน หากมีหลายสี หลายไซซ์ หรือหลายรุ่น การแยกรหัสตั้งแต่ต้นจะช่วยให้ขั้นตอนหลังจากนั้นง่ายขึ้นมาก
2. ตรวจและแยกสินค้าตาม SKU
เมื่อสินค้ามาถึง ต้องแยกให้ข้อมูลตรงกับของจริงก่อนจัดเก็บ จุดนี้สำคัญเพราะหากสินค้าคล้ายกันแต่ใช้รหัสไม่ชัด เวลาออเดอร์เข้ามาอาจหยิบผิดรุ่นหรือผิดขนาดได้
ร้านที่มีสินค้าจำนวนมากจึงควรจัดข้อมูล SKU ให้เป็นระบบตั้งแต่ต้น ไม่ควรรอจนของเข้าคลังหลายรอบแล้วค่อยย้อนกลับมาจัดใหม่
3. จัดสินค้าเข้าตำแหน่งเก็บ
หลังจากข้อมูลพร้อมแล้ว สินค้าจะถูกจัดไว้ในตำแหน่งที่สามารถค้นหาและหยิบได้ เมื่อลูกค้าสั่งซื้อ ทีมคลังจึงไม่ต้องเดินหาไปเรื่อย ๆ ว่าสินค้ากล่องนั้นอยู่ตรงไหน
การมีตำแหน่งจัดเก็บชัดยังช่วยร้านที่มีหลาย SKU เพราะสินค้าบางรายการอาจหน้าตาเหมือนกันมาก ต่างกันเพียงสีหรือไซซ์ หากไม่มีระบบตั้งแต่ต้น โอกาสหยิบผิดก็สูงขึ้นตามจำนวนสินค้า
4. มีออเดอร์เข้ามา ทีมคลังหยิบสินค้า
เมื่อลูกค้าสั่งซื้อ ระบบจะมีข้อมูลว่าต้องหยิบสินค้าอะไรและจำนวนเท่าไร จากนั้นทีมคลังจึงนำสินค้าตามรายการเข้าสู่ขั้นตอนเตรียมออเดอร์
งานตั้งแต่รับคำสั่งซื้อ หยิบสินค้า ไปจนถึงเตรียมส่งเป็นส่วนหนึ่งของ ขั้นตอน Order Fulfillment ซึ่งมีหลายขั้นตอนเชื่อมต่อกัน ไม่ได้มีเพียงการหยิบของใส่กล่องอย่างเดียว
5. แพ็คและเตรียมส่งให้ลูกค้า
หลังจากหยิบสินค้าครบตามออเดอร์แล้ว จึงเข้าสู่การตรวจและแพ็คก่อนเตรียมส่งต่อ ร้านไม่จำเป็นต้องเก็บโต๊ะแพ็ค กล่องพัสดุ และพื้นที่เตรียมของทั้งหมดไว้ที่บ้านหรือสำนักงานเหมือนตอนทำเอง
เมื่อออเดอร์เพิ่มขึ้น ขั้นตอนนี้เป็นหนึ่งในงานที่ใช้เวลาของทีมมากที่สุด การให้คลังช่วยจัดการจึงทำให้จำนวนออเดอร์ที่เพิ่มขึ้นไม่จำเป็นต้องแปลว่าร้านต้องเพิ่มพื้นที่และคนแพ็คในอัตราเดียวกันเสมอไป
ทดลองใช้บริการ Fulfillment
Fulfillment ตัวช่วยคนขายของออนไลน์ ที่ช่วยลดต้นทุนการขายสินค้า ลดเวลาการทำงาน มีเวลาโฟกัสยอดขายได้มากขึ้น
สมัครใช้บริการ คลิกดูค่าบริการ
ทดลองใช้บริการ Fulfillment Fulfillment ตัวช่วยคนขายของออนไลน์ ที่ช่วยลดต้นทุนการขายสินค้า ลดเวลาการทำงาน มีเวลาโฟกัสยอดขายได้มากขึ้น
ส่งของไปเก็บแล้ว เจ้าของร้านยังเช็กสต๊อกได้ไหม
อีกเรื่องที่เจ้าของร้านมักกังวลคือ ถ้าสินค้าไม่ได้อยู่ใกล้ตัวแล้วจะรู้ได้อย่างไรว่าเหลือกี่ชิ้น ตัวไหนกำลังจะหมด หรือของที่เพิ่งเติมเข้ามาถูกจัดเก็บแล้วหรือยัง เพราะต่อให้ย้ายของไปอยู่คลัง เจ้าของร้านก็ยังต้องใช้ข้อมูลสต๊อกในการตัดสินใจเรื่องขายและสั่งสินค้าเพิ่มอยู่ดี
1. รู้ว่าสินค้ารายการไหนเข้าคลังแล้ว
เมื่อมีสินค้าใหม่เข้ามา ข้อมูลควรถูกบันทึกให้รู้ว่าเข้ามากี่รายการและแต่ละ SKU มีจำนวนเท่าไร หากร้านเติมของเข้าคลังหลายครั้ง การมีข้อมูลชัดจะช่วยให้แยกได้ว่าของรอบใหม่เข้ามาแล้วหรือยัง
2. ดูจำนวนสินค้าคงเหลือได้เป็นระบบ
แทนที่จะต้องเดินไปนับของทีละชั้น ร้านควรมีข้อมูลสินค้าคงเหลือไว้ใช้ตรวจสอบ ทำให้เวลาจะวางแผนโปรโมชั่นหรือเติมสินค้าไม่ต้องเริ่มจากการนับใหม่ทุกครั้ง
การใช้ ระบบจัดการคลังสินค้า ช่วยให้เห็นภาพว่าการจัดตำแหน่งและข้อมูลสต๊อกในคลังทำงานร่วมกันอย่างไร โดยเฉพาะร้านที่เริ่มมีสินค้าเยอะจนการจำตำแหน่งและจำนวนด้วยตัวเองไม่ไหวแล้ว
3. สินค้าขายออก ข้อมูลก็ควรตามให้ทัน
ปัญหาที่ไม่ควรเกิดบ่อยคือหน้าร้านบอกว่ายังมีสินค้า แต่พอจะหยิบจริงกลับหมดแล้ว หรือของยังมีอยู่แต่ข้อมูลบอกว่าหมด เพราะสุดท้ายจะกระทบทั้งออเดอร์และลูกค้า
เมื่อยอดขายเพิ่มขึ้น การวางระบบสต๊อกให้สัมพันธ์กับการขายจึงสำคัญพอ ๆ กับการมีพื้นที่เก็บของ โดยเฉพาะร้านที่ขายหลายรุ่นและมีสินค้าเข้าออกทุกวัน
4. มีหลาย SKU ก็ต้องรู้ว่าของอยู่ตรงไหน
ร้านที่มีสินค้าหลายสิบหรือหลายร้อย SKU จะให้คนในทีมจำทั้งหมดว่าอะไรอยู่ชั้นไหนคงเป็นเรื่องยาก การกำหนดตำแหน่งให้แต่ละรายการช่วยให้การหยิบของตามออเดอร์เร็วขึ้นและลดความสับสนระหว่างสินค้าที่หน้าตาใกล้กัน
ร้านที่กำลังจัดหลังบ้านด้วยตัวเองและอยากเริ่มวางระบบก่อนย้ายเข้าคลัง สามารถดูแนวทางเรื่อง ระบบเช็กสต๊อกสินค้า เพื่อใช้เป็นพื้นฐานในการจัดข้อมูลสินค้าให้เรียบร้อยขึ้นได้
ขยายเครือข่ายธุรกิจออนไลน์และคลังสินค้าครอบคลุมทั่วประเทศ
นอกจากพื้นที่หลักแล้ว Packhai ยังรวบรวมข้อมูลคลังสินค้าและบริการ Fulfillment ในหลากหลายจังหวัด เพื่อช่วยให้ผู้ประกอบการ SME และพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์สามารถเลือกทำเลที่ตอบโจทย์การกระจายสินค้า ลดต้นทุนค่าขนส่ง และบริหารสต๊อกได้อย่างมีประสิทธิภาพ
เพิ่มความสะดวกในการบริหารจัดการร้านค้าออนไลน์ ด้วยระบบหลังบ้านที่เชื่อมโยงข้อมูลสต๊อกและออเดอร์อย่างเป็นระบบ ช่วยให้ร้านค้าสามารถเลือกทำเลที่เหมาะสมและวางแผนขยายธุรกิจได้อย่างมั่นใจ
อยู่บางใหญ่ บางม่วง เสาธงหิน หรือแนวกาญจนาภิเษก ใช้คลังใกล้พื้นที่ช่วยอะไรได้บ้าง
บางใหญ่และพื้นที่รอบ ๆ อย่างบางม่วง เสาธงหิน บางแม่นาง บางเลน รวมถึงแนวถนนกาญจนาภิเษก มีทั้งร้านออนไลน์ที่ทำงานจากบ้าน SME ที่มีสำนักงาน และธุรกิจที่มีหน้าร้านควบคู่กับช่องทางออนไลน์ พอจำนวนสินค้าเพิ่มขึ้น พื้นที่ที่ใช้ทำงานก็มักค่อย ๆ ถูกแทนที่ด้วยกล่องสินค้า ชั้นวาง และอุปกรณ์แพ็ค
การใช้คลังสินค้าแถวบางใหญ่ช่วยให้ร้านแยกพื้นที่สต๊อกออกจากบ้านหรือสำนักงานได้ โดยเฉพาะร้านที่ไม่อยากลงทุนทำคลังเองตั้งแต่แรก จากเดิมที่ต้องมีทั้งพื้นที่เก็บสินค้าและพื้นที่แพ็คในจุดเดียว ก็สามารถย้ายงานส่วนนี้ออกไปให้คลังช่วยดูแลได้
สำหรับร้านที่กำลังค้นหาคลังสินค้าในบางใหญ่ คลังสินค้าใกล้บางใหญ่ หรือคลังสินค้าแถวกาญจนาภิเษก ควรดูจากรูปแบบธุรกิจของตัวเองร่วมด้วย ไม่ควรเลือกเพียงเพราะอยู่ใกล้ที่สุด เพราะถ้าร้านต้องการให้มีคนช่วยหยิบและแพ็คตามออเดอร์ด้วย การเลือกคลัง Fulfillment จะตอบโจทย์ต่างจากการเช่าโกดังไว้เก็บของอย่างเดียว
พื้นที่ใกล้เวสต์เกตหรือเสาธงหินก็เช่นเดียวกัน หากร้านทำงานอยู่ในย่านนี้และเริ่มมีสินค้าเยอะ สิ่งที่ควรพิจารณาคือจะขยายพื้นที่และทีมหลังบ้านเอง หรือย้ายงานบางส่วนออกไปให้คลังช่วยรับช่วง เพื่อให้ร้านขยายยอดขายได้โดยไม่ต้องเพิ่มภาระด้านพื้นที่ตามทุกครั้งที่สินค้าโตขึ้น
ต้องมีออเดอร์เยอะแค่ไหน ถึงเริ่มใช้ Fulfillment ได้
ไม่มีตัวเลขตายตัวว่าต้องมีวันละ 50 หรือ 100 ออเดอร์ถึงจะเริ่มใช้ Fulfillment ได้ เพราะสินค้าและรูปแบบการทำงานของแต่ละร้านไม่เหมือนกัน ร้านที่มีของชิ้นใหญ่เพียงไม่กี่ SKU อาจมีปัญหาเรื่องพื้นที่ก่อนร้านที่มีสินค้าชิ้นเล็กหลายร้อยรายการ ส่วนร้านที่แพ็คสินค้าซับซ้อนก็อาจใช้เวลาต่อออเดอร์มากกว่าร้านทั่วไป
ร้านยังทำเองต่อได้ ถ้า…
หากสินค้ายังจัดเก็บได้เป็นระเบียบ ใช้เวลาแพ็คไม่นาน สต๊อกยังตรวจสอบได้ง่าย และงานหลังบ้านยังไม่รบกวนงานหลักของร้าน การทำเองต่อก็อาจคุ้มกว่า ไม่จำเป็นต้องรีบเปลี่ยนเพียงเพราะยอดขายเริ่มเพิ่ม
เริ่มควรเทียบ Fulfillment ถ้า…
ถ้าต้องเช่าพื้นที่เพิ่ม จ้างคนเพิ่มเพื่อช่วยแพ็ค หรือใช้เวลาหลายชั่วโมงทุกวันกับการจัดของ แปลว่างานหลังบ้านเริ่มมีต้นทุนจริงจังแล้ว ช่วงนี้จึงควรนำต้นทุนของการทำเองมาเปรียบเทียบกับการใช้บริการภายนอก
หากยังไม่คุ้นว่ารูปแบบบริการทำงานอย่างไร สามารถดูว่า Fulfillment คืออะไรและช่วยร้านตรงไหน ก่อน เพื่อแยกให้ออกว่างานส่วนไหนร้านยังทำเองได้ และงานส่วนไหนเริ่มเหมาะกับการให้ทีมคลังช่วยดูแล
คลัง Fulfillment ต่างจากหาโกดังไว้เก็บของอย่างไร
คำว่าโกดังและคลัง Fulfillment อาจดูคล้ายกันเพราะต่างก็มีพื้นที่สำหรับเก็บสินค้า แต่สิ่งที่ร้านได้รับต่างกันพอสมควร หากต้องการเพียงพื้นที่วางสินค้าและมีทีมของตัวเองพร้อมอยู่แล้ว การเช่าโกดังอาจตอบโจทย์ แต่ถ้าต้องการลดงานตั้งแต่จัดเก็บไปจนถึงแพ็คตามออเดอร์ Fulfillment จะมีบริการมากกว่านั้น
โกดังทั่วไปมักเน้นพื้นที่จัดเก็บ โดยธุรกิจยังต้องดูแลคน ระบบสต๊อก การหยิบสินค้า และการแพ็คเอง ส่วน Fulfillment จะเข้ามาช่วยดูแลกระบวนการหลังบ้านหลายขั้นตอนต่อเนื่องกัน ร้านที่กำลังลังเลสามารถดูรายละเอียดว่า Fulfillment Center ต่างจากโกดังทั่วไปอย่างไร เพื่อเทียบกับลักษณะงานของตัวเองก่อนตัดสินใจ
สิ่งสำคัญคือไม่มีคำตอบว่าแบบไหนดีกว่าสำหรับทุกร้าน ถ้าธุรกิจมีทีมคลังและระบบพร้อมอยู่แล้ว การทำเองก็อาจเหมาะกว่า แต่ถ้ายังไม่อยากลงทุนสร้างหลังบ้านทั้งหมดขึ้นมาใหม่ การใช้ Fulfillment ช่วยเฉพาะส่วนที่เป็นงานประจำก็เป็นอีกทางเลือกหนึ่ง
เริ่มใช้คลังสินค้าบางใหญ่กับ PACKHAI ต้องเตรียมอะไรบ้าง
ก่อนเริ่มใช้คลัง ไม่จำเป็นต้องเตรียมข้อมูลซับซ้อนมาก แต่ควรรู้ภาพรวมของสินค้าที่ร้านมีและรูปแบบการขายในปัจจุบัน เพื่อให้ทีมคลังเห็นขนาดของงานและแนะนำรูปแบบที่เหมาะกับร้านได้ง่ายขึ้น
1. สินค้ามีกี่ประเภทและกี่ SKU
ลองรวบรวมว่าตอนนี้ร้านมีสินค้าอะไรบ้าง แต่ละรายการแบ่งสี ไซซ์ หรือรุ่นหรือไม่ และมีประมาณกี่ SKU เพราะจำนวนรายการสินค้ามีผลกับวิธีจัดเก็บและการหยิบ
2. มีสต๊อกประมาณเท่าไร
ควรรู้คร่าว ๆ ว่าต้องการนำสินค้าเข้าคลังจำนวนมากแค่ไหน ไม่จำเป็นต้องเป๊ะตั้งแต่ครั้งแรก แต่ข้อมูลนี้ช่วยให้เห็นภาพพื้นที่และปริมาณงานรับเข้าได้
3. ออเดอร์เฉลี่ยต่อวันประมาณไหน
นอกจากวันปกติควรบอกด้วยว่าช่วงโปรหรือแคมเปญมียอดเพิ่มขึ้นประมาณไหน เพราะบางร้านยอดขายขึ้นลงมาก การรู้ช่วงที่งานพุ่งช่วยให้มองภาพการทำงานหลังบ้านได้ตรงขึ้น
4. ขายผ่านช่องทางอะไรบ้าง
ร้านที่ขายผ่าน Marketplace เว็บไซต์ หรือ Social Commerce หลายช่องทางควรแจ้งช่องทางที่ใช้อยู่ เพื่อให้เห็นว่าปัจจุบันออเดอร์เข้ามาจากทางไหนและมีขั้นตอนจัดการอย่างไร
5. อยากให้คลังช่วยงานส่วนไหน
บางร้านอยากย้ายเฉพาะการเก็บและแพ็ค บางร้านมีปัญหาเรื่องสต๊อก หรือบางร้านต้องการลดงานหลังบ้านให้มากที่สุด การบอกปัญหาที่อยากแก้ตั้งแต่ต้นจะช่วยให้เลือกบริการได้ตรงกว่าเริ่มจากดูแพ็กเกจอย่างเดียว
หากกำลังหาคลังสินค้าบางใหญ่สำหรับร้านออนไลน์ สามารถ สอบถามทีม PACKHAI สาขาบางใหญ่ พร้อมแจ้งประเภทสินค้า จำนวน SKU ปริมาณสต๊อก และจำนวนออเดอร์เบื้องต้น เพื่อใช้ประกอบการเลือกบริการให้เหมาะกับร้าน
FAQ คลังสินค้าบางใหญ่
PACKHAI มีคลังสินค้าบางใหญ่รองรับร้านค้าออนไลน์และธุรกิจที่ต้องการใช้บริการ Fulfillment โดยสามารถสอบถามรูปแบบการจัดเก็บสินค้า การหยิบ แพ็ค และงานหลังบ้านที่รองรับกับทีมงานก่อนนำสินค้าเข้าคลังได้
ร้านในบางม่วง เสาธงหิน บางแม่นาง รวมถึงพื้นที่ใกล้เคียงบางใหญ่สามารถสอบถามการใช้บริการได้ โดยควรแจ้งพื้นที่ต้นทาง ประเภทสินค้า และปริมาณสินค้าที่ต้องการนำเข้าคลัง เพื่อให้ทีมช่วยแนะนำรูปแบบที่เหมาะสม
ได้ แต่ควรดูความคุ้มค่าจากหลายด้านร่วมกัน ไม่ใช่ดูจำนวนออเดอร์อย่างเดียว หากร้านมีสินค้ากินพื้นที่มาก ใช้เวลาแพ็คนาน หรือต้องเพิ่มคนและพื้นที่เพื่อทำหลังบ้าน การเริ่มใช้ Fulfillment ก็อาจเหมาะแม้ออเดอร์ยังไม่ได้สูงมาก
การจัดเก็บแบบมีระบบจะมีข้อมูลรับเข้า สินค้าคงเหลือ และตำแหน่งจัดเก็บประกอบการทำงาน ทำให้ร้านไม่จำเป็นต้องเดินไปนับสินค้าด้วยตัวเองทุกครั้ง ทั้งนี้ควรสอบถามรายละเอียดระบบและวิธีตรวจสอบข้อมูลที่รองรับกับทีมงานก่อนเริ่มใช้บริการ
โกดังทั่วไปเน้นพื้นที่สำหรับเก็บสินค้าเป็นหลัก ร้านยังต้องจัดการพนักงาน ระบบสต๊อก การหยิบ และการแพ็คเอง ส่วน Fulfillment สามารถช่วยดูแลงานเหล่านี้ต่อเนื่องตามออเดอร์ได้ จึงเหมาะกับร้านที่ต้องการลดภาระหลังบ้านมากกว่าการหาเพียงพื้นที่วางสินค้า
ติดต่อเรา PACKHAI : Packhai.com/contact
เบอร์โทร : 097-267-9487
เฟสบุ๊ค : Packhaiofficial
อีเมล : [email protected]
ไลน์ : @packhai
ยูทูป : PACKHAI Fulfillment
ติ๊กตอก : @packhai
