แนวคิดการขายของออนไลน์
การมี แนวคิดการขายของออนไลน์ ถือเป็นสิ่งที่มีความสำคัญอย่างมากในการทำธุรกิจในยุคนี้ เนื่องจากการมีแนวคิดหรือแนวทางขายของออนไลน์ที่ดี จะช่วยให้ธุรกิจสามารถใช้เป็นหลักในการประกอบธุรกิจให้อยู่รอด และสามารถรับมือกับอุปสรรคต่างๆ ที่อาจเกิดขึ้นได้ พร้อมทั้งยังช่วยให้ธุรกิจสามารถเติบโตได้ในระยะยาว
แนวทางการขายของออนไลน์
การสร้างหรือกำหนดแนวคิดการขายของออนไลน์เพื่อใช้ในการดำเนินธุรกิจ ถือเป็นการเริ่มต้นที่ดีก่อนลงมือทำธุรกิจ เพราะการมีแนวทางการขายของออนไลน์เปรียบสเมือนเป็นการวางแผน เพื่อกำหนดโครงสร้างของธุรกิจ รวมถึงการกำหนดกลยุทธ์ต่างๆ ในการแข่งขันของธุรกิจ ซึ่งจะช่วยให้ธุรกิจสามารถดำเนินไปได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น และช่วยลดความเสี่ยงหรือปัญหาที่อาจจะเกิดขึ้นได้ในอนาคต
แนวคิดการขายของออนไลน์ มีอะไรบ้าง
แนวคิดการขายของออนไลน์ที่ 1 : เข้าใจธรรมชาติของธุรกิจ
การเข้าใจธรรมชาติของธุรกิจ หรืออุตสาหกรรมที่เราอยู่ว่ามีลักษณะเป็นอย่างไร เช่น การเข้าใจความต้องการของกลุ่มลูกค้า เข้าใจคู่แข่งที่อยู่ในธุรกิจเดียวกัน รวมถึงเข้าใจโอกาสและอุปสรรคต่างๆ ของธุรกิจนั้นด้วย ซึ่งหากเรามีแนวคิดการขายของออนไลน์แบบที่เข้าใจธรรมชาติของธุรกิจ ก็จะช่วยให้สามารถมองเห็นรูปแบบการทำธุรกิจในภาพรวมได้ และยังช่วยให้สามารถออกแบบธุรกิจให้ตอบโจทย์ลูกค้า และแข่งขันในตลาดได้
แนวคิดการขายของออนไลน์ที่ 2 : จับกลุ่มลูกค้าเฉพาะกลุ่ม
ในการทำธุรกิจควรจะระบุให้ชัดเจนไปเลย ว่ากลุ่มลูกค้าเป้าหมายของธุรกิจนั้นคือใคร อาจจะเลือกจับกลุ่มลูกค้าทั่วไป หรือจะเป็นลูกค้าเฉพาะกลุ่ม ซึ่งในปัจจุบันที่ไม่ว่าร้านไหนก็ขายสินค้าเหมือนๆ กันไปหมด ดังนั้นแนวคิดการขายออนไลน์ที่น่าสนใจ คือ การโฟกัสกลุ่มลูกค้าที่ต้องการสินค้าที่มีความเฉพาะเจาะจง จึงถือเป็นโอกาสที่ดีของธุรกิจในการสร้างความแตกต่างให้กับสินค้า
แนวคิดการขายของออนไลน์ที่ 3 : มีช่องทางขายที่หลากหลาย
ในปัจจุบันช่องทางการขายต่างๆ มีให้เลือกใช้งานหลากหลายรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็นการขายผ่านเว็บไซต์ ขายผ่าน Social media หรือขายผ่าน Marketplace ซึ่งลักษณะการใช้งาน และกลุ่มลูกค้าก็จะแตกต่างกันไปในแต่ละแพลตฟอร์ม ซึ่งการมีหลายช่องทางในการขาย ก็จะช่วยให้ธุรกิจสามารถเข้าถึงลูกค้าได้มากขึ้น และยังเป็นการเพิ่มความสะดวกในการซื้อสินค้าของลูกค้า
แนวคิดการขายของออนไลน์ที่ 4 : ทำการตลาดด้วยคอนเทนต์
เมื่อธุรกิจมีช่องทางการขายที่หลากหลายแล้ว การทำการตลาดเพื่อโปรโมทให้ลูกค้าเข้ามาซื้อสินค้าจึงมีความสำคัญอย่างมาก ซึ่งคอนเทนต์ที่ทำจะต้องมีความน่าสนใจ ไม่ใช่เพียงแค่โพสต์ลงขายสินค้าอย่างเดียว แต่อาจจะทำคอนเทนต์เกี่ยวกับการให้ความรู้ หรือคอนเทนต์ที่ช่วยแก้ปัญหาให้กับลูกค้าได้ แล้วค่อยแทรกข้อมูลสินค้าเข้าไปในเนื้อหาบางส่วน ก็จะช่วยให้ลูกค้าไม่เบื่อได้
แนวคิดการขายของออนไลน์ที่ 5 : การจัดเก็บและวิเคราะห์ข้อมูลของลูกค้า
ในยุคที่ทุกสิ่งทุกอย่างล้วนแล้วแต่อยู่บนออนไลน์ รวมถึงการซื้อขายสินค้าด้วย ทำให้ข้อมูลถือเป็นสิ่งที่มีความสำคัญอย่างมากเลย เนื่องจากหากธุรกิจนำข้อมูลการซื้อสินค้าของลูกค้า รวมถึงความชื่นชอบ ช่องทางการจ่ายเงิน หรือความถี่ในการซื้อสินค้า ฯลฯ มาทำการวิเคราะห์ ก็จะช่วยให้ธุรกิจสามารถนำเสนอขายสินค้าให้ตรงกับความต้องการของลูกค้าแต่ละคนได้มากขึ้น
แนวคิดการขายของออนไลน์ที่ 6 : ให้ความสำคัญกับคุณภาพของสินค้า
ในการขายสินค้าอะไรก็ตาม หากสินค้าไม่มีคุณภาพ ไม่คุ้มค่ากับเงินที่จ่ายไป ลูกค้าก็จะซื้อแค่ครั้งเดียวแล้วไม่กลับมาซื้ออีกเลย แต่หากธุรกิจนำสินค้าที่มีคุณภาพมาขายให้กับลูกค้า ในราคาที่สมเหตุสมผล ก็จะทำให้ลูกค้านั้นเกิดความพึงพอใจ และอยากกลับมาซื้อสินค้าซ้ำอีก
แนวคิดการขายของออนไลน์ที่ 7 : มีความเอาใจใส่ในการบริการลูกค้า
อีกหนึ่งแนวคิดการขายของออนไลน์ที่ขาดไม่ได้เลย ก็คือการบริการลูกค้าด้วยความจริงใจ ไม่ว่าจะเป็นการพูดคุยระหว่างขายสินค้า หรือบริการหลังการขาย ซึ่งจะถือเป็นการสร้างความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้า และสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าที่มาใช้บริการได้
สำหรับ แนวคิดการขายของออนไลน์ นั้นเปรียบเสมือนไกด์ไลน์ในการทำธุรกิจ เพื่อใช้เป็นหลักในการขายสินค้าและตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ อีกทั้งยังช่วยให้ธุรกิจสามารถแข่งขันในตลาดได้ อันจะส่งผลให้ธุรกิจมีกำไรและสามารถเติบโตต่อไปได้ในอนาคต โดยอาจจะไม่ได้มีแนวคิดการขายสินค้าออนไลน์ที่ตายตัวสำหรับใช้กับทุกธุรกิจ แต่ธุรกิจจะต้องมีการนำแนวคิดต่างๆ ไปปรับใช้งานให้สอดคล้องกับรูปแบบการดำเนินงานของตนเอง
สุดท้ายนี้.. ก็อย่าลืมหาตัวช่วยดีๆ ที่เข้ามาช่วยเหลือในการจัดการออเดอร์สินค้าเพื่อให้การทำธุรกิจออนไลน์นั้นง่ายขึ้น การมองหาคลังสินค้าออนไลน์แบบ Fulfillment จะช่วยให้ท่านลดเวลาการแพ็คสินค้าลงได้ แถมยังลดต้นทุนการทำธุรกิจได้เป็นอย่างดี หากยังไม่รู้ว่า Fulfillment คืออะไร ใช้บริการแล้วดีข้อดี-ข้อเสียอย่างไร ก็สามารถอ่านเพิ่มเติมได้ที่บทความด้านล่าง หรือจะคลิกเพื่อทดลองใช้บริการระบบ Fulfillment ก็ได้เช่นกัน ที่นี่
อ่านเพิ่มเติม :
- บริการ Fulfillment PACKHAI ดีกว่าอย่างไร รับรองว่าตอบโจทย์พ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ 100%
- สรุปข้อดี-ข้อเสีย Fulfillment บริการเก็บ แพ็ค จัดส่ง ที่ผู้ให้บริการยังไม่บอกมีอะไรบ้าง
- 7 ข้อดีของการ รับฝากสินค้าและจัดส่ง แบบครบวงจร ที่ส่งผลดีต่อคนขายของออนไลน์มากที่สุด
