ระบบจัดการร้านค้าออนไลน์ คืออะไร ? สำคัญแค่ไหนในยุคนี้

ร้านค้าออนไลน์ คืออะไร เป็นการขายสินค้าบนช่องทางสื่อออนไลน์ต่างๆ หรือแพลตฟอร์มที่เป็นตัวกลางระหว่างผู้ซื้อและผู้ขาย เช่น Shopee, Facebook, Lazada, Line, TikTok เป็นต้น ตลอดจนการทำเว็บไซต์ขายของออนไลน์ การขายสินค้าออนไลน์ ไม่จำเป็นต้องมีหน้าร้านจริง ดังนั้น อาจไม่ต้องลงทุนอะไรมากมาย ประหยัดต้นทุนค่าเช่าร้าน ค่าจ้างพนักงานต้อนรับ ค่าตกแต่งร้าน ฯลฯ อาชีพขายของออนไลน์ ขายสินค้าได้ตลอด 24 ชั่วโมง ไม่จำกัดพรมแดน ตอบโจทย์คนอยากหารายได้เสริมสามารถทำควบคู่ไปกับงานประจำได้ และสิ่งที่ขาดไม่ได้เลย ในการขายของออนไลน์ ก็คือ ระบบจัดการร้านค้าออนไลน์

ระบบจัดการร้านค้าออนไลน์ คืออะไร

ระบบจัดการร้านค้าออนไลน์ คือ ระบบหลังบ้านหรือโปรแกรมที่ออกแบบมาเพื่อสนับสนุนการขายสินค้าออนไลน์ ช่วยให้การทำงานเป็นระบบ ซอฟแวร์ที่สามารถเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มต่างๆ หรือเชื่อมต่อกับ E-Market Place เพื่อรับออเดอร์ รวบรวมคำสั่งซื้อ รวมแชทจากแพลตฟอร์มต่างๆ มาบริหารจัดการภายในระบบเดียว นอกจากนั้นยังมี Dashboard ช่วยสรุปผลการดำเนินงานในแบบเข้าใจง่าย ช่วยให้การทำงานสะดวก รวดเร็ว สามารถโต้ตอบกับลูกค้าได้ทันท่วงที สร้างความประทับใจ เพิ่มโอกาสการกลับมาซื้อซ้ำ หรือเกิดการบอกต่อ ระบบจัดการร้านค้าออนไลน์ ช่วยเพิ่มยอดขาย สร้างรายได้ สู่ผลกำไรที่น่าพึงพอใจ ระบบหลังบ้านที่ดี ทำให้การขายเป็นเรื่องง่าย ลดข้อผิดพลาดในการทำงาน ลดต้นทุนในการทำงานได้อีกด้วย

---

ระบบหลังบ้าน ร้านค้าออนไลน์ มีหลักการทำงานยังไง

1. จัดการออเดอร์ (OMS)

ระบบจัดการออเดอร์ OMS ย่อมาจาก Order Management System หลักการทำงานคือการดูดออเดอร์ หรือคำสั่งซื้อจากแพลตฟอร์มต่างๆ มารวมไว้ในระบบเดียวกัน รวมแชทของลูกค้าที่สอบถามเข้ามา ไว้ในระบบเดียว ง่ายต่อการทำงาน ดูสรุปออเดอร์ คำสั่งซื้อทั้งหมด เรียงลำดับความสำคัญของออเดอร์ ป้องกันการจัดส่งที่ล่าช้า ป้องกันออเดอร์ตกหล่น มีฟีเจอร์ที่ซัพพอร์ตงานด้านเอกสาร ปริ้นท์ใบปะหน้า ออกใบกำกับภาษี ใบเสร็จรับเงิน สามารถเช็คสถานะของการจัดส่งได้ง่าย รวมฟีเจอร์ที่รองรับการชำระเงินหลายช่องทาง ตรวจสอบสลิบปลอม ฯลฯ

2. จัดการสต๊อก (WMS)

ระบบจัดการสต๊อก WMS ย่อมาจาก Warehouse Management System ช่วยบริการจัดการคลังสินค้าสามารถเชื่อมต่อกับระบบจัดการออเดอร์ เพื่อให้การเช็กสต๊อกทำได้ง่าย วัสดุคงคลังง่าย ข้อมูลเรียลไทม์ ตัดสต๊อกให้ทันทีอัตโนมัติ ระบบนี้ช่วยให้กระบวนการทำงานราบรื่น ตั้งแต่การรับสินค้าเข้ามาจัดเก็บด้วยระบบบาร์โค้ด การจัดส่งสินค้า การหยิบสินค้าไปจนถึงการส่งออก รวมถึงการเชื่อมต่อกับระบบ RFID ช่วยวางแผนการจัดเก็บสินค้าให้มีประสิทธิภาพเพิ่มมากขึ้น

3. จัดการธุรกิจออนไลน์ ERP

ระบบ ERP ย่อมาจาก Enterprise Resource Planning ซอฟแวร์ที่ช่วยบริหารจัดการได้หลายภาคส่วน ครอบคลุมการทำงาน ฟังก์ชันหลักคือการจัดการด้านการเงิน บันทึกรายรับ-รายจ่ายหรือโปรแกรมบัญชีออนไลน์ การจัดการห่วงโซ่อุปทาน การจัดการทรัพยากรมนุษย์ และการจัดการกระบวนการผลิต วางแผนการผลิต ติดตามกระบวนการผลิต ซึ่งแตกต่างจากระบบ WMS ที่เน้นการบริหารจัดการคลังสินค้า ทั้งนี้ สามารถเชื่อมต่อระบบ ERP และระบบ WMS เข้าด้วยกันได้เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานให้ดีมากยิ่งขึ้น

4. ติดตามความเคลื่อนไหวของสินค้า RFID

RFID ย่อมาจาก Radio Frequency Identification ระบบช่วยติดตามความเคลื่อนไหวของสินค้า อีกหนึ่งระบบที่สามารถทำงานร่วมกับระบบ wms ได้เพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน เทคโนโลยีระบุและติดตามสินค้าด้วยการใช้ Tag ซึ่งแท็กจะติดกับสินค้าหรือพาเลท แท็กสามารถส่งข้อมูลไปยังอุปกรณ์อ่านข้อมูล RFID Reader โดยส่งสัญญาณผ่านคลื่นความถี่ไร้สาย ลดการสัมผัส เพิ่มความสะดวกไม่ต้องเสียเวลาสแกน ตรวจสอบและนับสินค้าได้อัตโนมัติ เช็กสต๊อกได้เรียลไทม์

ทดลองใช้บริการ Fulfillment

Fulfillment ตัวช่วยคนขายของออนไลน์ ที่ช่วยลดต้นทุนการขายสินค้า ลดเวลาการทำงาน มีเวลาโฟกัสยอดขายได้มากขึ้น

สมัครใช้บริการ คลิกดูค่าบริการ

จุดเด่นของโปรแกรมจัดการร้านค้าออนไลน์

สำหรับระบบร้านค้าออนไลน์ จุดเด่นคือสามารถเชื่อมต่อได้ทุกแพลตฟอร์ม ไร้ขีดจำกัด หมายความว่า ไม่ว่าคุณจะขายสินค้าผ่านแพลตฟอร์มไหน Facebook, Instagram, TikTok, Shoppee, Lazada ฯลฯ ระบบสามารถดูดออเดอร์ได้ทันที เมื่อมีคำสั่งซื้อเข้ามา แม้แต่การดูด CF ไลฟ์สดขายของออนไลน์ นี่คือความลับของร้านค้าออนไลน์เจ้าดัง คุณอาจจะสงสัยว่าพวกเขามีวิธีการรับมือกับออเดอร์ที่เข้ามาหลักหมื่น หลักแสนต่อวันได้อย่างไร คำตอบคือพวกเขามีระบบจัดการออเดอร์ที่ดีนั่นเอง

นอกจากนั้นจุดเด่นของระบบจัดการร้านค้าออนไลน์ ยังสามารถ รวมแชทจากช่องทางต่างๆ ไว้ในหนึ่งเดียว และสามารถเชื่อมต่อกับบริษัทขนส่งได้หลากหลาย เลือกใช้บริการขนส่งได้ตามความเหมาะสม ประหยัดต้นทุนในการจัดส่งสามารถเรียกขนส่งเข้ารับพัสดุได้ โดยไม่ต้องไปต่อคิว การใช้งานระบบ OMS + WMS ที่เชื่อมต่อกันจะยิ่งเพิ่มประสิทธิภาพให้ร้านค้าออนไลน์ของคุณได้มากขึ้น เท่านั้นยังไม่พอคุณยังสามารถดูสรุปผลการทำงานได้ง่าย ดูยอดขาย เช็กสต๊อก หรือดึงข้อมูลต่างๆ ที่อยากรู้ เรียกดูข้อมูลเป็นรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือน รายปีได้ตามความต้องการ และสามารถนำข้อมูลเหล่านั้นไปใช้ประโยชน์ประยุกต์ ต่อยอด พัฒนาหรือปรับปรุงการขายให้มีประสิทธิภาพมากขึ้นได้ด้วยเช่นกัน

เปรียบเทียบไม่มีระบบ VS มีระบบการจัดการร้านค้า

– ไม่มีระบบจัดการร้านค้าออนไลน์

1. จ้างแรงงานเยอะ มีต้นทุนเพิ่มสูงขึ้น
2. สิ้นเปลืองทรัพย์ยากร
3. เกิดความล่าช้าในการทำงาน
4. เกิดข้อผิดพลาดในการทำงาน เช่น ออเดอร์ตกหล่น
5. มีกระบวนการทำงานที่ซ้ำซ้อน

– มีระบบจัดการร้านค้าออนไลน์

1. จ้างแรงงานน้อยลง ประหยัดต้นทุนในการทำงาน
2. ไม่สิ้นเปลืองทรัพยากร ทำงานผ่านระบบออนไลน์
3. เกิดความแม่นยำในการทำงาน
4. การทำงานที่มีความสะดวกรวดเร็วมากขึ้น
5. ลดข้อผิดพลาดในการทำงาน ออเดอร์ไม่ตกหล่น

สรุป ระบบร้านค้าออนไลน์ ดีไหม เหมาะกับใคร

ระบบหลังบ้านร้านค้าออนไลน์ สรุป ดีไหม การันตีได้เลยว่าเป็นระบบที่ดีมากๆ สร้างผลลัพธ์เชิงบวกให้คนทำธุรกิจออนไลน์ จัดการออเดอร์ได้ทุกออเดอร์ ไม่ตกหล่น ไม่ผิดพลาด ดูดออเดอร์จากแพลตฟอร์ต่างๆ รวมแชทในหนึ่งเดียว แถมยังมาพร้อมฟีเจอร์หลากหลาย ที่รองรับการทำงาน ขายของออนไลน์ได้อย่างมืออาชีพ แถมยังจัดการสต๊อกได้ง่ายขึ้น ด้วยการเชื่อมต่อกับระบบจัดการสต๊อก ระบบจัดการร้านค้าออนไลน์ เหมาะกับใคร บอกเลยว่า เหมาะกับธุรกิจออนไลน์ทุกขนาด ตั้งแต่ขนาดเล็ก ขนาดกลาง ไปจนถึงขนาดใหญ่ ซึ่งคุณสามารถเลือกแผนที่สอดคล้องกับขนาดของธุรกิจได้ เริ่มต้นใช้งานโปรแกรมจัดการร้านค้าออนไลน์เพียงหลักร้อยต่อเดือนเท่านั้น

ทดลองใช้บริการ Fulfillment

Fulfillment ตัวช่วยคนขายของออนไลน์ ที่ช่วยลดต้นทุนการขายสินค้า ลดเวลาการทำงาน มีเวลาโฟกัสยอดขายได้มากขึ้น

สมัครใช้บริการ คลิกดูค่าบริการ

สำหรับคนขายของออนไลน์ที่กำลังหาตามหาผู้ช่วย หรือหาพื้นที่เก็บสินค้า คลังฝากสินค้า ค่าบริการถูกเริ่มต้น 200.- บาท/เดือน แถมยังที่มีบริการแพ็คและจัดสินค้า ไม่ต้องเสียเวลาไปต่อคิว บริการ Fulfillment ที่รวมทุกอย่าง ไว้ในจุดเดียวกัน Packhai เราพร้อมให้บริการ มี โปรแกรมจัดการร้านค้าออนไลน์ให้คุณใช้งานฟรี เข้ารับสินค้าฟรี ทั่วประเทศอีกด้วย เราจัดเก็บสินค้าอย่างปลอดภัย มีคนดูแลสินค้าให้อย่างดี มีพนักงานแพ็คสินค้าให้ตามออเดอร์ ไม่ตกหล่น มีคนไปส่งของที่บริษัทขนส่งด้วย จัดส่งสินค้าให้คุณทุกวัน ช่วยให้คนขายของออนไลน์ มีเวลาไปโฟกัสงานอย่างอื่น หรือมีเวลาไปสนใจขยายกิจการให้ประสบความสำเร็จมากขึ้น ไม่ต้องห่วงงานระบบหลังบ้านทุกงาน เราช่วยดูแลเอง นอกจากนั้นเรายังมีบริการแยก ใช้งาน ระบบ WMS ระบบ OMS แพ็คเกจรายเดือนราคาถูก สนใจติดต่อได้เลย