กลุ่มเป้าหมายยิงแอด
กลุ่มเป้าหมายยิงแอดเฟสบุ๊ค (Facebook Ads) ถือเป็นสิ่งที่มีความสำคัญอย่างมากเลย ในการยิงแอดเพื่อโฆษณาโปรโมทร้าน หรือโฆษณาสินค้าให้กับคนที่มีความสนใจอยากซื้อสินค้า ซึ่งหากกำหนดกลุ่มเป้าหมายได้อย่างถูกต้องแม่นยำ ก็จะทำให้ร้านค้าออนไลน์มียอดขายที่เพิ่มขึ้น แต่หากกำหนดกลุ่มเป้าหมายได้ไม่ตรงกับสินค้าที่ขาย หรือกำหนดกลุ่มเป้าหมายที่กว้างจนเกินไป ก็อาจทำให้มียอดขายลดลง รวมถึงยังไม่คุ้มต่อการต้องเสียเวลา และค่าใช้จ่ายในการยิงแอดเฟสบุ๊คอีกด้วย
กลุ่มเป้าหมายยิงแอด คืออะไร
กลุ่มเป้าหมายยิงแอด คือ กลุ่มคนที่มีแนวโน้มจะสนใจและอยากซื้อสินค้า เมื่อได้เห็นโฆษณาที่ร้านค้าออนไลน์ทำการโปรโมทออกไปผ่านการยิงแอดเฟสบุ๊คในรูปแบบต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นรูปภาพ วิดีโอ หรือโปรโมชั่นของร้าน โดยกลุ่มเป้าหมายยิงแอดนั้นจะไม่ได้หมายถึงคนทุกคนที่เล่นเฟสบุ๊ค แต่ต้องมีการกำหนดให้เฉพาะเจาะจงลงไปด้วย ว่าเป็นกลุ่มคนที่มีความสนใจแบบไหน หรือช่วงอายุเท่าไหร่ เป็นต้น เพื่อให้สามารถทำการยิงแอดโฆษณาได้อย่างมีประสิทธิภาพ และสามารถเพิ่มยอดขายให้กับร้านค้าได้จริงๆ
กลุ่มเป้าหมายยิงแอด สำคัญอย่างไรบ้าง
1.หากกำหนดกลุ่มเป้าหมายยิงแอดได้อย่างแม่นยำ จะทำให้คนเห็นสินค้าของร้านมากขึ้น เป็นการช่วยเพิ่มการรับรู้ของแบรนด์ และช่วยให้มียอดขายสินค้าที่เพิ่มสูงขึ้น
2.การกำหนดกลุ่มเป้าหมายยิงแอดที่เฉพาะเจาะจง จะช่วยให้การยิงแอดโฆษณานั้นประสบความสำเร็จ มากกว่าการยิงแอดแบบกลุ่มกว้าง
3.ช่วยลดต้อนทุนและค่าใช้จ่ายในการยิงแอดได้ เพราะเมื่อกำหนดกลุ่มเป้าหมายยิงแอดที่ชัดเจน ก็จะสามารถยิ่งแอดได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น จึงทำให้ไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายในการยิงแอดบ่อยๆ แต่ก็ยังได้ผลลัพธ์ตามที่ต้องการ
คลิกอ่านเพิ่มเติม : วิธีจ่ายค่าโฆษณา Facebook เพื่อโปรโมทเพจ
การเลือกกลุ่มเป้าหมายยิงแอด ควรเลือกอย่างไร
อย่างที่ได้บอกไปแล้วว่าหากยิงแอดไปยังทุกคน ซึ่งอาจจะมีทั้งคนที่สนใจและไม่สนใจในสินค้า ก็จะทำให้การโฆษณานั้นไม่ได้ก่อให้เกิดประโยชน์กับร้านค้าออนไลน์เท่าไหร่นัก ฉะนั้นจึงควรมีการวางแผนและเลือกกลุ่มเป้าหมายยิงแอด ก่อนที่จะทำการโฆษณา โดยสามารถแบ่งวิธีเลือกกลุ่มเป้าหมายได้ออกเป็น 2 วิธีหลักๆ ดังนี้
1. เลือกกลุ่มเป้าหมายยิงแอด แบบกำหนดรายละเอียดเอง
กลุ่มเป้าหมายยิงแอดแบบกำหนดรายละเอียดเอง หรือกลุ่มเป้าหมายแบบกว้าง จะเป็นการกำหนดลักษณะหรือตัวแปรร่วมที่คล้ายกันของกลุ่มเป้าหมายขึ้นมา โดยอาจแบ่งกลุ่มเป้าหมายตามความสนใจ เพศ อายุ เขตพื้นที่ หรือรูปแบบการ
ใช้ชีวิต เนื่องจากว่าคนเรานั้นมีความชอบหรือความสนใจที่แตกต่างกัน ทำให้แม้ว่าจะเป็นโฆษณาสินค้าตัวเดียวกัน แต่การตอบสนองต่อโฆษณาของลูกค้าแต่ละคนจะไม่เหมือนกัน บางคนอาจจะสนใจสินค้านั้นมากและทำการสั่งซื้อเลยทันที ส่วนบางคนก็อาจจะไม่ได้สนใจสินค้านั้นเลย ตัวอย่างเช่น หากเราจะยิงแอดโปรโมทชุดเดรส ก็ควรเลือกกลุ่มเป้าหมายที่เป็นผู้หญิง มากกว่าผู้ชาย เป็นต้น
2. เลือกกลุ่มเป้าหมายยิงแอด จากฐานข้อมูลที่มีอยู่
ในการเลือกกลุ่มเป้าหมายยิงแอดจากฐานข้อมูลที่มีอยู่หรือ Custom Audience จะเป็นการนำเอาข้อมูลของคนที่เคยเข้ามายังหน้าเพจเฟสบุ๊คหรือเว็บไซต์ของร้าน มาใช้ในการกำหนดกลุ่มเป้าหมาย เพื่อทำการยิงแอดโฆษณากลับไปยังกลุ่มคนเหล่านั้นอีก เนื่องจากเป็นกลุ่มที่มีแนวโน้มว่าอาจจะมีความสนใจในสินค้าของร้าน แต่อาจจะยังไม่ได้ตัดสินค้าซื้อ ดังนั้นการยิงแอดซ้ำเข้าไป ก็จะช่วยให้กลุ่มคนเหล่านั้นตัดสินใจซื้อสินค้าได้ง่ายยิ่งขึ้น
สำหรับฐานข้อมูลที่นำมาใช้นั้นมาได้จากหลายส่วน เช่น ข้อมูลคนที่เคยเข้ามาเยี่ยมชมหน้าเว็บไซต์ของร้าน ข้อมูลคนที่เคยเข้ามายังเพจเฟซบุ๊คแล้วมีการกดไลค์ หรือทักแชทมาสอบถามข้อมูล รวมถึงข้อมูลอีเมล และเบอร์ของลูกค้าที่เคยซื้อสินค้าก็สามารถนำมาใช้ได้
คลิกอ่านเพิ่มเติม : จ่ายค่าโฆษณา Facebook ไม่ได้ หักเงินไม่ผ่าน ต้องทำอย่างไรดี
วิธียิงแอดให้ตรงกลุ่มเป้าหมาย ต้องทำอย่างไร
1.กำหนดกลุ่มเป้าหมายก่อนยิงแอด Facebook
ต้องทำการกำหนดกลุ่มเป้าหมายยิงแอดก่อน โดยควรกำหนดลักษณะที่มีความเฉพาะเจาะจง ซึ่งหากเป็นร้านค้าที่เพิ่งเปิดร้านใหม่ และยังไม่มีข้อมูลลูกค้า ก็แนะนำว่าให้เลือกกลุ่มเป้าหมายแบบกว้างไปก่อน ส่วนร้านค้าที่มีฐานข้อมูลของลูกค้าอยู่แล้ว อาจจะเลือกกลุ่มเป้าหมายแบบ Custom Audience หรืออาจใช้ทั้งสองวิธีร่วมกันก็ได้
2.วางแผนและกำหนดงบประมาณในการยิงแอด
ต้องมีการวางแผน และกำหนดงบประมาณในการยิงแอดให้ดี ซึ่งงบประมาณที่ใช้ควรสอดคล้องกับกลุ่มเป้าหมาย และระยะเวลาที่ทำการยิงแอดด้วย เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ตามวัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้
3.ยิงแอด Facebook บนเครื่องคอมฯ จะดีที่สุด
ควรทำการยิงแอดบนคอมพิวเตอร์ เนื่องจากมีความเสถียร และสามารถแสดงผลตัวเลือกในการยิงแอดได้อย่างครบถ้วนมากกว่าอุปกรณ์อื่นๆ
สำหรับพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์คนไหนที่เคยมีประสบการณ์ยิงแอดแล้วไม่ประสบความสำเร็จ อาจจะเกิดจากการที่กำหนด กลุ่มเป้าหมายยิงแอด ได้ไม่แม่นยำพอ หรืออาจกำหนดกลุ่มเป้าหมายกว้างจนเกินไป แต่หากร้านค้ามีการวางแผน และกำหนดกลุ่มเป้าหมายในการยิงแอดให้ดี ก่อนทำการโฆษณาเพื่อโปรโมทสินค้า ก็จะช่วยให้สามารถยิงแอดได้อย่างมีประสิทธิภาพ และสามารถเข้าถึงลูกค้าที่มีความต้องการซื้อจริงๆ ได้ ซึ่งจะทำให้ร้านค้ามียอดขายสินค้าที่เพิ่มสูงขึ้น
ในการยิงแอดโฆษณาสินค้าบนเฟสบุ๊คนั้น ถือได้ว่ามีประโยชน์อย่างมากเลย และยังเป็นส่วนสำคัญในการเพิ่มยอดขายของร้านค้าออนไลน์ โดยเมื่อมียอดขายที่มากขึ้น ร้านค้าก็จำเป็นต้องทำการสต็อกสินค้าเพิ่มขึ้นด้วย เพื่อให้สามารถตอบสนองความต้องการซื้อของลูกค้าได้ ซึ่งหากร้านค้าเลือกใช้บริการคลังสินค้าออนไลน์แบบ Fulfillment ที่ให้บริการแบบรับฝากและจัดส่งสินค้า ก็จะช่วยอำนวยความสะดวกในการจัดเก็บ แพ็ค และจัดส่งสินค้า ทำให้ไม่ต้องมาคอยกังวลกับปัญหาการมีพื้นที่จัดเก็บสินค้าไม่เพียงพอ หรือการแพ็คสินค้าไม่ทันตามออเดอร์
คลิกอ่านข้อดี-ข้อเสีย บริการ Fulfillment ที่นี่ : ข้อดี-ข้อเสีย บริการ Fulfillment
อ่านเพิ่มเติม : 7 ข้อดีของการ รับฝากสินค้าและจัดส่ง แบบครบวงจร ที่ส่งผลดีต่อคนขายของออนไลน์มากที่สุด
