COD คืออะไร
พ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ทั้งหลาย เมื่อคุณขายของออนไลน์ คุณจำเป็นต้องรู้ว่า COD คืออะไร เพราะมันเกี่ยวข้องกับคุณโดยตรง COD ย่อมาจาก Cash on Delivery คือ บริการส่งสินค้าที่ผู้รับชำระเงินปลายทางให้กับพนักงานส่งสินค้า ไม่จำเป็นต้องโอนเงินให้กับร้านค้าล่วงหน้า เป็นหลักประกันที่ช่วยให้ลูกค้ามั่นใจได้ว่า ถึงอย่างไรต้องได้รับสินค้าแน่นอน ขั้นตอนคือพนักงานส่งของจากบริษัทขนส่งจะเข้ารับสินค้าจากร้านค้าหรือผู้ส่ง จากนั้นจะนำสินค้าไปส่งให้กับผู้รับ ผู้รับชำระเงินปลายทางให้กับพนักงานส่งของ บริษัทขนส่งจะเก็บเงินจากผู้รับแล้วส่งคืนให้ร้านค้า ส่วนค่าบริการเก็บเงินปลายทางและเงื่อนไขจะแตกต่างกันออกไปในแต่ละบริษัทขนส่ง COD มีทั้งข้อดีและข้อเสีย เหมือนเหรียญที่มีสองด้าน
ทำไมต้องใช้ระบบ cod มีดีอย่างไรบ้าง
1.มั่นใจได้ว่าจะได้รับสินค้าแน่นอน ถ้าไม่ส่งก็ไม่ต้องจ่ายเงิน
บริการเก็บเงินปลายทางหรือ COD ช่วยสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้า ลูกค้าจ่ายเงินเมื่อได้รับสินค้า ไม่จำเป็นต้องโอนก่อน ถ้าไม่ส่งก็ไม่ต้องจ่ายเงิน เนื่องจากร้านค้าเล็กๆ หรือร้านค้าขนาดกลาง มักพบว่าลูกค้ายังไม่ไว้ใจที่จะสั่งซื้อสินค้ามากนัก หากไม่มีบริการเก็บเงินปลายทางอาจทำให้ยอดขายตกได้ ถ้ามีบริการเก็บเงินปลายทาง จะช่วยเพิ่มโอกาสในการขายสินค้าได้มากขึ้น ลูกค้าจะมีความเชื่อมั่นว่าถึงอย่างไรต้องได้รับสินค้าแน่นอน
2.ร้านค้าปิดการขายได้ง่ายขึ้น
เมื่อลูกค้าเกิดความไว้วางใจ ร้านค้าจะสามารถปิดการขายได้ง่ายขึ้น เพิ่มโอกาสในการขายสินค้ากับกลุ่มลูกค้าทุกรูปแบบ ไม่จำกัดว่าลูกค้าจะต้องมีบัญชีธนาคาร มีบัตรเครดิต ลูกค้าบางรายไม่สะดวกที่จะชำระเงินผ่านบัญชีธนาคาร หรือผ่านการโอนตู้ COD บริการเก็บเงินปลายทางนี้เองที่จะเพิ่มโอกาสการขายสินค้าได้มากขึ้น ปิดการขายสินค้าไม่ง่ายขึ้นและยังเพิ่มโอกาสการขายสินค้ากับกลุ่มลูกค้าทุกรูปแบบด้วย
3.สร้างความน่าเชื่อถือได้กับร้านค้า
COD บริการเก็บเงินปลายทางช่วยสร้างความน่าเชื่อถือให้กับร้านค้าได้ โดยเฉพาะร้านค้าใหม่ ร้านค้าขนาดเล็กและร้านค้าขนาดกลาง ความน่าเชื่อถือเป็นปัจจัยสำคัญที่ลูกค้าจะต้องเอามาพิจารณาเป็นอันดับแรก ในการตัดสินใจซื้อ ดังนั้น จึงไม่ต้องแปลกใจเลยว่าทำไมร้านค้าที่มีบริการ COD ถึงได้รับความไว้วางใจจากลูกค้าหรือได้รับความเชื่อมั่นจากลูกค้ามากกว่า
พูดถึงข้อดีไปแล้วมาดูข้อเสียกันบ้าง
1.เกิดเหตุของไม่ส่งลูกค้าไม่สะดวกรับ
บริการ COD ไม่ได้มีแค่ข้อดีเพียงอย่างเดียวแต่ยังมีข้อเสียอยู่บ้างนั่นคือ ในกรณีที่พนักงานจากบริษัทขนส่งเข้าไปส่งสินค้า แล้วปรากฏว่าลูกค้าไม่อยู่ ลูกค้าไม่สะดวกรับหรือไม่สามารถติดต่อกับลูกค้าได้ ทำให้สินค้าถูกตีกลับ ผู้ขายเสียโอกาสในการขายสินค้า ขาดรายได้ ไม่สามารถขายสินค้าได้ นอกจากนั้นการที่ลูกค้าไม่สะดวกรับ ซึ่งทำให้สินค้าถูกตีกลับยังทำให้ร้านค้าต้องมาเสียค่าส่งและเสียเวลาแพ็คของใหม่ด้วย อีกทั้งการเก็บเงินปลายทางยังทำให้ธุรกิจขาดเงินทุนหมุนเวียน หรือมีปัญหาด้านเงินหมุนเพราะต้องรอเงินจากบริษัทขนส่ง
2.ค่าธรรมเนียมเพิ่มขึ้น ซึ่งต้องอธิบายให้ลูกค้าเข้าใจ
COD บริการเก็บเงินปลายทาง แน่นอนว่าย่อมมีค่าธรรมเนียมเกิดขึ้น ค่าธรรมเนียมจะมากหรือน้อยขึ้นอยู่กับบริษัทขนส่งแต่ละแห่ง ลูกค้าบางรายอาจมีข้อสงสัยหรือมีคำถาม ดังนั้น ร้านค้าออนไลน์ต้องอธิบายให้ลูกค้าเข้าใจ
ส่งของแบบไหนเราก็แพ็คส่งให้ได้
การส่งสินค้า ถือเป็นขั้นตอนที่สำคัญ ไม่ว่าร้านค้าออนไลน์ของคุณจะมีบริการ COD หรือไม่นั้น การจัดส่งต้องรวดเร็ว ทันใจ การแพ็คของต้องดีมีคุณภาพได้มาตรฐาน เพื่อให้ลูกค้าได้รับสินค้าที่สมบูรณ์แบบมากที่สุด สิ่งของต้องไม่ชำรุดเสียหาย แต่บางครั้งพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ หรือคนทำธุรกิจออนไลน์ต้องพบเจอกับปัญหาไม่มีคนช่วยแพ็คของ พนักงานแพ็คของไม่มีประสบการณ์ต้องเสียเวลามาเทรน แพ็คช้า แพ็คขาด แพ็คเกิน ลูกค้าได้ของไม่ครบทำให้ภาพลักษณ์ธุรกิจของคุณดูแย่ลง ไปจนถึงปัญหาการจัดส่ง ที่บางครั้งคุณต้องเสียเวลาไปต่อคิวที่บริษัทขนส่ง จนไม่เป็นอันได้ทำมาหากิน
ความวุ่นวายจากการแพ็คและการจัดส่งสินค้าจะหมดไป ถ้าคุณใช้บริการคลังสินค้าออนไลน์กับ Packhai ช่วยลดความผิดพลาดจากการแพ็คของและการจัดส่งที่ล่าช้า ส่งผิด ส่งขาด ส่งเกิน ไม่เกิดปัญหาเหล่านี้ขึ้นแน่นอน เพราะเราคือผู้ให้บริการคลังสินค้าออนไลน์ (Fulfillment) ที่ให้บริการเก็บ แพ็ค และจัดส่งรวมไว้ในจุดเดียวกัน มีพื้นจัดเก็บสินค้าให้คุณอย่างดี คลังสินค้าที่ปลอดภัยได้มาตรฐาน มีพนักงานแพ็คของให้ และมีคนไปส่งสินค้าที่บริษัทขนส่งให้ โดยที่คุณไม่ต้องเสียเวลาไปต่อคิวเอง เราส่งของให้ทุกทุกวัน ไม่มีวันหยุด
มีระบบหลังบ้านที่ช่วยให้พ่อค้ามาค้าออนไลน์ทำงานได้ง่ายขึ้น สามารถเช็คสต๊อก ติดตามสถานะ ลงออเดอร์ ดูยอดขาย ฯลฯ มี API ที่สามารถเชื่อมต่อเข้ากับระบบหลังบ้านของคุณได้ทุกระบบ คุณสามารถนั่งทำงานชิวๆ ได้ที่บ้าน หรือทำงานที่ไหนก็ได้ โดยไม่ต้องเดินทางมาที่คลังสินค้า ออเดอร์เยอะเท่าไหร่ก็ไม่หวั่น มีเวลาไปโฟกัสกับงานขายมากขึ้น ไม่ต้องมาปวดหัว เรื่องการจัดหาพื้นที่เก็บสินค้า จ้างคนมาดูแลสินค้า จ้างคนแพ็คของ เสียเวลามาเทรนพนักงานใหม่ และเสียเวลาไปต่อคิวที่บริษัทขนส่ง หรืออยากปรึกษาปัญหาการทำธุรกิจ ก็ยังได้ เราเป็นได้มากกว่าผู้ให้บริการคลังสินค้าออนไลน์ พร้อมให้คำแนะนำและให้คำปรึกษารอบด้านเป็นเพื่อนคู่คิด มิตรคู่ธุรกิจ ที่ส่งเสริม สนับสนุนให้ธุรกิจออนไลน์ของคุณเติบโต
Packhai เรามีบริการเข้ารับสินค้าฟรีถึงที่ด้วย ไม่ว่าคุณจะอยู่จุดไหนของประเทศไทย เรายินดีไปให้บริการคุณถึงที่ สามารถเข้ารับสินค้าให้ฟรี ไม่มีเงื่อนไข ไม่มีเจ้าไหนทำได้เหมือนเราแน่นอน
