ร้านออนไลน์หลายร้านเริ่มจากพื้นที่เล็ก ๆ ที่บ้านหรือหลังร้าน ช่วงแรกสินค้ายังไม่เยอะ ออเดอร์ยังแพ็คเองได้ แต่พอยอดขายเริ่มโต ของก็เพิ่มตาม จากชั้นวางไม่กี่ชั้นกลายเป็นกล่องเต็มห้อง ต้องหาคนช่วยแพ็ค เตรียมพื้นที่วางของ และคอยเช็กว่าสินค้าตัวไหนเหลือเท่าไร สำหรับ SME และร้านค้าออนไลน์ในย่านจอมทอง บางมด บางค้อ เอกชัย วุฒากาศ และพื้นที่ใกล้เคียง การใช้คลังสินค้าแบบ Fulfillment จึงเป็นอีกทางเลือกสำหรับย้ายงานหลังบ้านบางส่วนออกจากร้าน โดย PACKHAI ผู้ช่วยดูแลงานหลังบ้านของร้านค้าออนไลน์ ช่วยตั้งแต่งานจัดเก็บสินค้าไปจนถึงการเตรียมออเดอร์ก่อนส่งถึงลูกค้า
คลังสินค้าจอมทองเหมาะกับร้านที่กำลังโตแบบไหน
ร้านไม่จำเป็นต้องรอให้มีออเดอร์หลักพันต่อวันถึงจะเริ่มใช้คลังสินค้าได้ สิ่งที่ควรดูมากกว่าคือ ตอนนี้งานเก็บของและแพ็คสินค้ากำลังกินพื้นที่ เวลา หรือกำลังคนของร้านมากแค่ไหน บางร้านออเดอร์ยังไม่ได้เยอะมาก แต่สินค้ามีหลายรุ่นและกินพื้นที่ ส่วนบางร้านสินค้ามีน้อย SKU แต่ต้องแพ็คส่งทุกวันจนเจ้าของแทบไม่มีเวลาทำอย่างอื่น
กลุ่มที่เริ่มเห็นประโยชน์จากคลัง Fulfillment มักเป็นร้านที่มีสินค้าเพิ่มขึ้นต่อเนื่อง ต้องจ้างคนมาช่วยแพ็ค มีช่วงโปรโมชั่นที่ออเดอร์พุ่ง หรือกำลังคิดว่าจะเช่าพื้นที่เพิ่มเพื่อทำเป็นคลังของตัวเอง ถ้าเริ่มต้องลงทุนทั้งพื้นที่ ชั้นวาง อุปกรณ์ และคนพร้อมกัน การ ย้ายงานเก็บสินค้า แพ็ค และส่งให้ทีม Fulfillment ดูแล อาจเป็นอีกทางเลือกที่ควรนำมาเปรียบเทียบกับการขยายหลังบ้านเองทั้งหมด
ร้านที่กำลังมองหาคลังสินค้าแถวจอมทองหรือคลังสินค้าในจอมทองจึงควรถามตัวเองก่อนว่า ต้องการแค่พื้นที่วางสินค้า หรืออยากลดงานที่ต้องทำกับสินค้าทุกวันด้วย เพราะสองแบบนี้ใช้บริการคลังไม่เหมือนกัน
แพ็คเองต่อ หรือใช้ Fulfillment แบบไหนเหมาะกับร้านมากกว่า
การแพ็คสินค้าเองไม่ได้เป็นเรื่องเสียหาย ถ้าร้านยังจัดการได้คล่องและต้นทุนไม่สูงเกินไป ร้านเล็กจำนวนมากเริ่มต้นแบบนี้ได้ดี เพราะเจ้าของควบคุมทุกขั้นตอนเองและยังไม่ต้องมีค่าใช้จ่ายด้านระบบหรือทีมคลังเพิ่ม แต่เมื่อธุรกิจโต การแพ็คเองอาจเริ่มมีต้นทุนที่มองไม่เห็นตามมา
1. แพ็คเองยังเหมาะ ถ้าออเดอร์และพื้นที่ยังจัดการไหว
ถ้าสินค้ามีไม่มาก วางเก็บได้เป็นระเบียบ ออเดอร์แต่ละวันยังใช้เวลาแพ็คไม่นาน และเจ้าของร้านยังสามารถดูแลสต๊อกได้เอง การทำหลังบ้านเองอาจยังเหมาะกว่า ไม่จำเป็นต้องรีบย้ายทุกอย่างไป Fulfillment เพียงเพราะร้านเริ่มขายดีขึ้นเล็กน้อย
จุดที่ควรดูคือ งานแพ็คและจัดของยังเป็นงานเล็ก ๆ ของวัน หรือกลายเป็นงานหลักที่กินเวลาของทีมไปแล้ว หากยังอยู่ในระดับที่ควบคุมได้ การทำเองก็ยังมีข้อดีเรื่องความยืดหยุ่นและความคุ้นเคยกับสินค้า
2. พอของเยอะ ต้องคิดมากกว่าค่ากล่องกับค่าพื้นที่
เมื่อร้านโต ต้นทุนหลังบ้านไม่ได้มีแค่ค่ากล่อง เทป หรือชั้นวาง แต่ยังรวมถึงเวลาของคนที่ต้องรับสินค้า นับของ จัดเก็บ หยิบ แพ็ค ตรวจออเดอร์ และแก้ปัญหาเวลาสต๊อกไม่ตรง ถ้าต้องเช่าพื้นที่เพิ่มและจ้างคนเพิ่มพร้อมกัน ต้นทุนส่วนนี้อาจโตเร็วกว่าที่คิด
สำหรับร้านที่กำลังชั่งใจว่าคลังลักษณะนี้ต่างจากการเช่าโกดังอย่างไร สามารถดูภาพรวมว่า คลังแบบ Fulfillment Center ทำงานต่างจากโกดังทั่วไป อย่างไร ก่อนตัดสินใจว่าร้านต้องการเพียงพื้นที่เก็บของหรือต้องการทีมช่วยจัดการหลังบ้านด้วย
3. ถ้างานหลังบ้านเริ่มแย่งเวลาขาย Fulfillment จะเริ่มมีความหมาย
สัญญาณที่เห็นง่ายคือ เจ้าของร้านเริ่มใช้เวลาส่วนใหญ่ของวันกับการหาและแพ็คสินค้า แทนที่จะได้ดูยอดขาย ทำคอนเทนต์ คุยกับลูกค้า หรือหาสินค้าใหม่ บางร้านยอดขายเพิ่มขึ้นแต่เจ้าของกลับเหนื่อยกว่าเดิม เพราะทุกออเดอร์ที่เพิ่มขึ้นหมายถึงงานแพ็คที่เพิ่มขึ้นตามไปด้วย
หากกำลังอยู่ในช่วงนี้ การทำความเข้าใจว่า Fulfillment ช่วยร้านออนไลน์ลดงานหลังบ้านได้อย่างไร จะช่วยให้เห็นภาพง่ายขึ้นว่างานส่วนไหนยังควรทำเอง และงานส่วนไหนสามารถย้ายให้ทีมคลังช่วยดูแลแทนได้
ส่งของไปเก็บที่คลัง แล้วร้านยังรู้ได้ไหมว่าเหลือสินค้าเท่าไร
หนึ่งในเรื่องที่เจ้าของร้านกังวลเมื่อย้ายสินค้าออกจากบ้านหรือสำนักงานคือ ถ้าของไม่ได้อยู่ตรงหน้าแล้วจะรู้ได้อย่างไรว่าตอนนี้เหลือกี่ชิ้น ตัวไหนใกล้หมด หรือสินค้าที่เพิ่งส่งเข้าไปถูกจัดเก็บเรียบร้อยหรือยัง เพราะร้านยังต้องใช้ข้อมูลเหล่านี้ในการขายทุกวัน
1. สินค้าเข้ามาแล้วต้องมีข้อมูลตรงกันก่อน
ตอนรับสินค้าเข้าคลังควรรู้ว่าสินค้าที่เข้ามาคืออะไร จำนวนเท่าไร และอยู่ใน SKU ไหน หากร้านมีสินค้าหลายสี หลายไซซ์ หรือหลายรุ่น การแยกรหัสให้ชัดตั้งแต่ต้นจะช่วยลดความสับสนเวลาจัดเก็บและหยิบตามออเดอร์
ถ้าข้อมูลตั้งแต่ตอนรับเข้าไม่ตรง ต่อให้ขั้นตอนหลังจากนั้นทำดีแค่ไหนก็มีโอกาสเกิดปัญหาสต๊อกคลาดเคลื่อนได้ เพราะฉะนั้นร้านที่กำลังย้ายสินค้าเข้าคลังควรเตรียมข้อมูลสินค้าให้เรียบร้อยก่อนเสมอ
2. ของแต่ละรายการควรมีตำแหน่งที่หาเจอ
เมื่อต้องดูแลสินค้าหลายรายการ การวางของตามพื้นที่ว่างไปเรื่อย ๆ จะเริ่มสร้างปัญหา เพราะพอมีออเดอร์เข้ามา ทีมต้องเสียเวลาเดินหาว่าสินค้าอยู่ตรงไหน การมี ระบบที่ช่วยดูแลสินค้าในคลัง ทำให้ข้อมูลตำแหน่งและจำนวนสินค้าถูกจัดการเป็นระบบมากกว่าการอาศัยความจำของคนเพียงอย่างเดียว
จุดนี้สำคัญกับร้านที่มี SKU เยอะเป็นพิเศษ เพราะสินค้าอาจหน้าตาเหมือนกันแต่ต่างกันเพียงสีหรือไซซ์ การรู้ตำแหน่งชัดช่วยให้งานหยิบเร็วขึ้นและลดความสับสนตอนแพ็คออเดอร์
3. ของขายออก ข้อมูลสต๊อกก็ควรขยับตาม
เวลาลูกค้าซื้อสินค้า ร้านต้องรู้ว่าสินค้ารายการนั้นถูกนำออกไปแล้วและตอนนี้เหลือเท่าไร เพราะถ้าหน้าร้านยังแสดงว่ามีสินค้า แต่ของจริงหมดไปแล้ว ก็อาจเกิดออเดอร์ที่ไม่สามารถจัดส่งได้
ร้านที่ยังจัดสต๊อกด้วยตัวเองสามารถศึกษาวิธีหรือ ระบบเช็กสต๊อกสินค้าให้เป็นระเบียบ เพิ่มเติมได้ ส่วนร้านที่เริ่มใช้ Fulfillment ก็ควรดูว่าระบบคลังสามารถช่วยให้ข้อมูลสต๊อกสัมพันธ์กับการทำงานจริงได้มากแค่ไหน ไม่ใช่ดูเพียงว่ามีพื้นที่วางสินค้าให้หรือไม่
ทดลองใช้บริการ Fulfillment
Fulfillment ตัวช่วยคนขายของออนไลน์ ที่ช่วยลดต้นทุนการขายสินค้า ลดเวลาการทำงาน มีเวลาโฟกัสยอดขายได้มากขึ้น
สมัครใช้บริการ คลิกดูค่าบริการ
ทดลองใช้บริการ Fulfillment Fulfillment ตัวช่วยคนขายของออนไลน์ ที่ช่วยลดต้นทุนการขายสินค้า ลดเวลาการทำงาน มีเวลาโฟกัสยอดขายได้มากขึ้น
ออเดอร์เข้ามาแล้ว คลังช่วยทำอะไรแทนร้านบ้าง
หลังจากสินค้าถูกจัดเก็บเรียบร้อย งานของคลังไม่ได้จบอยู่แค่การเฝ้าของ เพราะเมื่อมีคำสั่งซื้อเข้ามา สินค้าต้องถูกหยิบ ตรวจสอบ แพ็ค และเตรียมส่งต่อ ร้านจึงสามารถย้ายงานประจำที่เกิดซ้ำทุกวันออกจากทีมของตัวเองได้
1. รับรายการที่ต้องจัดส่ง
เมื่อมีออเดอร์เข้ามา ข้อมูลคำสั่งซื้อจะเป็นตัวบอกว่าต้องหยิบสินค้าอะไร จำนวนกี่ชิ้น และเป็น SKU ไหน ขั้นตอนนี้ต้องสัมพันธ์กับข้อมูลสินค้าในคลัง เพื่อไม่ให้ทีมต้องกลับมาถามร้านทีละออเดอร์ว่าแต่ละรายการคือสินค้าอะไร
2. หยิบสินค้าตาม SKU และจำนวน
ทีมคลังจะหยิบสินค้าตามรายการที่ได้รับ การมีตำแหน่งจัดเก็บชัดเจนช่วยให้ไม่ต้องเสียเวลาเดินหา โดยเฉพาะร้านที่มีสินค้าหลายรุ่นหรือมีออเดอร์จำนวนมากในช่วงเวลาเดียวกัน
3. ตรวจสินค้าก่อนแพ็ค
ก่อนปิดกล่องควรตรวจว่าสินค้าที่หยิบมาตรงกับออเดอร์หรือไม่ เพราะการส่งผิดหนึ่งครั้งไม่ได้เสียแค่ค่าส่งกลับ แต่ยังมีเวลาที่ทีมต้องใช้แก้ปัญหาและอาจกระทบประสบการณ์ของลูกค้าด้วย
4. แพ็คตามรายการของแต่ละออเดอร์
เมื่อสินค้าเรียบร้อยแล้วจึงเข้าสู่ขั้นตอนแพ็ค โดยร้านไม่ต้องมีโต๊ะแพ็ค กล่อง และพื้นที่เตรียมพัสดุอยู่ที่บ้านหรือสำนักงานของตัวเองทั้งหมด ทำให้พื้นที่เดิมสามารถกลับไปใช้กับงานส่วนอื่นได้มากขึ้น
5. เตรียมพัสดุสำหรับส่งต่อ
ขั้นตอนสุดท้ายคือเตรียมออเดอร์ให้พร้อมสำหรับการจัดส่ง เมื่อมองรวมตั้งแต่รับคำสั่งซื้อไปจนถึงเตรียมพัสดุ จะเป็นส่วนหนึ่งของ ขั้นตอนตั้งแต่รับออเดอร์จนเตรียมส่งสินค้า ซึ่งช่วยให้เห็นภาพว่า Order Fulfillment ไม่ได้มีแค่การแพ็คกล่อง แต่มีหลายขั้นตอนเชื่อมกันอยู่ก่อนหน้านั้น
อยู่จอมทอง บางมด บางค้อ เอกชัย หรือวุฒากาศ ใช้คลังช่วยหลังบ้านได้อย่างไร
SME และร้านค้าออนไลน์ที่อยู่ในจอมทองหรือพื้นที่รอบ ๆ อย่างบางมด บางค้อ แนวถนนเอกชัย และวุฒากาศ มีทั้งร้านที่ทำงานจากบ้าน ร้านที่มีหน้าร้าน และธุรกิจที่ใช้สำนักงานเป็นทั้งที่ทำงานและที่เก็บสินค้า ช่วงที่ยอดขายยังไม่มาก รูปแบบนี้อาจใช้งานได้ดี แต่พอสินค้ากับออเดอร์เพิ่มขึ้น พื้นที่ทำงานก็มักถูกกินด้วยกล่อง ชั้นสินค้า และอุปกรณ์แพ็คมากขึ้นเรื่อย ๆ
การใช้คลังสินค้าแถวจอมทองจึงช่วยแยกพื้นที่สต๊อกออกจากพื้นที่ที่ทีมใช้ทำงานประจำได้ และถ้าเลือกใช้บริการ Fulfillment ด้วย งานรับสินค้า จัดเก็บ หยิบ และแพ็คก็สามารถย้ายออกมาจากร้านได้พร้อมกัน ไม่ใช่เพียงย้ายกล่องไปวางอีกสถานที่หนึ่งแล้วเจ้าของยังต้องตามไปแพ็คเองเหมือนเดิม
สำหรับคนที่กำลังค้นหาคลังสินค้าใกล้จอมทอง คลังสินค้าบางมด หรือคลังสินค้าแถวเอกชัย สิ่งที่ควรนำมาเทียบจึงไม่ใช่แค่ระยะทางหรือพื้นที่จัดเก็บ แต่ควรดูด้วยว่าธุรกิจอยากลดงานส่วนไหน เช่น อยากลดการนับสต๊อก ลดเวลาหยิบของ ลดภาระทีมแพ็ค หรือไม่อยากเพิ่มพื้นที่คลังของตัวเอง เมื่อรู้ปัญหาหลักแล้วจะเลือกบริการได้ตรงกว่าการเริ่มจากคำถามว่าโกดังไหนราคาถูกที่สุด
เตรียมจำนวนสินค้าและ SKU ที่มีอยู่
ก่อนคุยกับคลัง ควรรู้คร่าว ๆ ว่าร้านมีสินค้ากี่ SKU แต่ละรายการมีจำนวนประมาณเท่าไร และมีการแบ่งสี ไซซ์ หรือรุ่นมากน้อยแค่ไหน ไม่จำเป็นต้องมีตัวเลขเป๊ะทุกชิ้นตั้งแต่ครั้งแรก แต่ควรมีข้อมูลพอให้เห็นขนาดของงาน
ดูจำนวนออเดอร์ทั้งวันปกติและช่วงโปร
ร้านที่วันปกติมีออเดอร์ไม่มาก แต่ออเดอร์เพิ่มขึ้นหลายเท่าตอนแคมเปญ ควรแจ้งลักษณะนี้ด้วย เพราะภาระของทีมแพ็คไม่ได้เท่ากันทุกวัน การรู้ช่วงที่งานพุ่งช่วยให้ประเมินรูปแบบหลังบ้านได้ตรงขึ้น
แจ้งลักษณะและขนาดของสินค้า
สินค้าชิ้นเล็ก น้ำหนักเบา กับสินค้าชิ้นใหญ่หรือมีเงื่อนไขการจัดเก็บย่อมใช้พื้นที่และวิธีทำงานต่างกัน การบอกประเภทสินค้าให้ชัดตั้งแต่ต้นช่วยให้ประเมินการจัดเก็บได้เหมาะสมกว่า
เตรียมข้อมูลช่องทางที่ใช้ขาย
ร้านที่ขายผ่าน Marketplace เว็บไซต์ หรือ Social Commerce หลายช่องทางควรแจ้งว่าปัจจุบันรับคำสั่งซื้อจากที่ไหนบ้าง เพื่อให้เห็นภาพว่าหลังบ้านของร้านมีขั้นตอนอะไรอยู่ก่อนแล้ว และส่วนไหนควรเชื่อมกับการทำงานของคลัง
เลือกว่างานส่วนไหนอยากให้คลังช่วย
ไม่ใช่ทุกร้านต้องมีปัญหาเหมือนกัน บางร้านมีพื้นที่แต่ไม่มีคนแพ็ค บางร้านมีทีมแพ็คแต่สต๊อกเริ่มควบคุมยาก หรือบางร้านอยากย้ายงานหลังบ้านออกเกือบทั้งหมดเพื่อให้ทีมกลับไปโฟกัสการขาย การรู้ว่าปัญหาหลักอยู่ตรงไหนจะช่วยเลือกวิธีใช้ Fulfillment ได้เหมาะกับธุรกิจมากกว่า
หากกำลังมองหาคลังสินค้าจอมทองสำหรับ SME หรือร้านค้าออนไลน์ สามารถ คุยกับทีม PACKHAI เพื่อดูรูปแบบคลังที่เหมาะกับร้าน โดยแจ้งประเภทสินค้า จำนวน SKU ปริมาณสต๊อก และลักษณะออเดอร์เบื้องต้นเพื่อใช้ประกอบการแนะนำบริการ
นอกจากคลังสินค้าจอมทอง ยังขยายสต๊อกได้ด้วยเครือข่ายทั่วประเทศ
เมื่อธุรกิจเติบโตขึ้นจากฐานลูกค้าในโซนจอมทองและกรุงเทพฯ ฝั่งธนบุรี Packhai มีเครือข่ายคลังสินค้าและ Fulfillment อีกหลายพื้นที่ รองรับการกระจายสต๊อกให้ใกล้ลูกค้ามากขึ้น ช่วยลดระยะทางและค่าจัดส่งเมื่อต้องการขยายออเดอร์ไปยังภูมิภาคต่าง ๆ
เชื่อมสต๊อกจากคลังจอมทองสู่สาขาอื่นในระบบเดียว ทั้งข้อมูลออเดอร์และสต๊อกสินค้า ช่วยให้ตรวจสอบสินค้าในแต่ละพื้นที่และวางแผนกระจายสต๊อกได้ง่ายขึ้น โดยไม่ต้องแยกบริหารทีละคลัง
FAQ คลังสินค้าจอมทอง | Packhai Fulfillment / WMS / OMS
ร้านค้าออนไลน์และ SME ที่กำลังมองหาคลังสินค้าในจอมทองสามารถสอบถามบริการ Fulfillment ของ PACKHAI ได้ โดยบริการไม่ได้มีเพียงพื้นที่จัดเก็บ แต่สามารถครอบคลุมงานหลังบ้านอย่างการดูแลสต๊อก หยิบ แพ็ค และเตรียมออเดอร์สำหรับจัดส่งได้ด้วย
ร้านที่อยู่ในจอมทอง บางมด บางค้อ รวมถึงแนวเอกชัย วุฒากาศ และพื้นที่ใกล้เคียงสามารถสอบถามรายละเอียดการใช้บริการได้ ควรแจ้งพื้นที่ต้นทาง ประเภทสินค้า และจำนวนสินค้าที่ต้องการนำเข้าคลังเพื่อให้ทีมช่วยประเมินรูปแบบที่เหมาะสม
ไม่จำเป็นต้องเป็นธุรกิจขนาดใหญ่เสมอไป สิ่งที่ควรดูคือภาระหลังบ้านของร้าน หากเริ่มใช้เวลาเก็บของ หยิบ และแพ็คสินค้ามากจนกระทบงานขาย หรือกำลังจะต้องเพิ่มทั้งพื้นที่และคน การนำ Fulfillment มาเปรียบเทียบกับการขยายทีมเองก็มีประโยชน์
หากรูปแบบบริการครอบคลุมงานหยิบและแพ็ค ร้านสามารถให้ทีมคลังดูแลขั้นตอนนี้ตามคำสั่งซื้อได้ จึงไม่จำเป็นต้องมีพนักงานของร้านคอยแพ็คทุกออเดอร์เหมือนตอนทำหลังบ้านเองทั้งหมด
การจัดเก็บสินค้าแบบมีระบบจะมีข้อมูลสินค้า จำนวน และตำแหน่งจัดเก็บประกอบการทำงาน เมื่อมีสินค้ารับเข้าหรือถูกนำออกตามออเดอร์ ข้อมูลสต๊อกจึงสามารถใช้ติดตามความเคลื่อนไหวของสินค้าได้ ร้านควรสอบถามรายละเอียดระบบและวิธีตรวจสอบข้อมูลที่รองรับกับทีมงานก่อนเริ่มใช้งาน
ติดต่อเรา PACKHAI : Packhai.com/contact
เบอร์โทร : 097-267-9487
เฟสบุ๊ค : Packhaiofficial
อีเมล : [email protected]
ไลน์ : @packhai
ยูทูป : PACKHAI Fulfillment
ติ๊กตอก : @packhai
