Line My Shop คืออะไร เจาะลึกฟีเจอร์ร้านค้าโซเชียล ยอดขายปังไม่ง้อแอปอื่น

วันนี้ Packhai เก็บแพคส่ง จะมาสอนให้รู้จักระบบ MyShop Line ตัวช่วยจัดการร้านค้าบนไลน์ที่พ่อค้าแม่ค้าต้องมี พร้อมวิธีกระตุ้นยอดขายด้วยฟีเจอร์ Chat Commerce ที่จะทำให้คุณปิดยอดได้ไวและดูแลลูกค้าได้ทั่วถึง

Line My Shop คืออะไร

ในประเทศไทย แอปพลิเคชันที่ครองใจผู้ใช้งานอันดับหนึ่งหนีไม่พ้น LINE ทำให้กลยุทธ์ Chat Commerce หรือการซื้อขายผ่านแชท เติบโตอย่างก้าวกระโดด แต่ปัญหาเดิมๆ คือแอดมินตอบไม่ทัน ลูกค้าขี้เกียจรอเลขบัญชี ทำให้เสียโอกาสการขาย วันนี้เราจะพาไปรู้จักกับ Line My Shop คือ ตัวช่วยที่จะเข้ามาอุดรอยรั่วนี้และเปลี่ยนแชทให้เป็นยอดเงิน

Line My Shop คือ ระบบจัดการร้านค้าออนไลน์ E-Commerce Solution ที่ทาง LINE พัฒนาขึ้นมาเพื่อใช้งานร่วมกับ LINE Official Account หรือ LINE OA โดยเฉพาะ เปรียบเสมือนการติดตั้งระบบตะกร้าสินค้า แคตตาล็อก และระบบชำระเงิน เข้าไปในห้องแชท ทำให้ลูกค้าสามารถกดดูสินค้า เลือกช้อป และจ่ายเงินได้เองทันที โดยไม่ต้องรอแอดมินสรุปยอด

ความพิเศษคือระบบนี้เชื่อมต่อกับฐานข้อมูลลูกค้าใน LINE OA ทำให้ร้านค้าสามารถเก็บข้อมูลลูกค้า เพื่อนำไปทำ CRM หรือบรอดแคสต์โปรโมชั่นกระตุ้นยอดขายซ้ำได้แม่นยำกว่าแพลตฟอร์มอื่น

Line OA กับ Line My Shop ต่างกันยังไง ต้องใช้คู่กันไหม

หลายคนสับสนว่าถ้ามี LINE OA แล้ว ต้องสมัคร MyShop เพิ่มไหม คำตอบคือ ต้องใช้คู่กัน เพราะหน้าที่ของทั้งสองตัวนี้ต่างกันชัดเจน

LINE OA ทำหน้าที่เป็น หน้าร้าน สำหรับสื่อสาร พูดคุย แจ้งโปรโมชั่น และดูแลลูกค้าผ่านแชท แต่ไม่มีระบบคิดเงินในตัว Line My Shop ทำหน้าที่เป็น ระบบหลังบ้าน ที่เข้ามาเสริมเรื่องการขาย มีฟีเจอร์ออกบิล ตัดสต็อก และรับชำระเงิน

สรุปง่ายๆ คือ LINE OA เอาไว้คุย ส่วน My Shop เอาไว้ขาย เมื่อนำมาเชื่อมกันจะกลายเป็นเครื่องมือทำเงินที่ทรงพลังที่สุด

5 ฟีเจอร์เด็ดของ Line My Shop ที่ช่วยให้ลูกค้าจ่ายเงินไวขึ้น

1 ระบบออกบิลออนไลน์ผ่านแชท

แอดมินสามารถสร้างใบสั่งซื้อส่งให้ลูกค้าในแชทได้ทันที ลูกค้าแค่กดปุ่ม ชำระเงิน ก็โอนจ่ายแนบสลิปได้เลย ลดขั้นตอนการพิมพ์เลขบัญชีผิดๆ ถูกๆ

2 หน้าร้าน Website Storefront

ร้านค้าจะได้เว็บไซต์ส่วนตัว myshop line me ฟรี สามารถนำลิงก์นี้ไปแปะใน Facebook TikTok หรือ IG เพื่อดึงลูกค้าเข้ามาเลือกซื้อสินค้าในแคตตาล็อกได้สะดวก

3 ระบบตัดสต็อกสินค้า Real time

หมดปัญหาขายของชนกัน หรือรับยอดแล้วของหมด ระบบจะทำการตัด สต็อกสินค้า ทันทีที่มีการยืนยันคำสั่งซื้อ ช่วยให้บริหารจัดการคลังสินค้าได้แม่นยำ

4 รองรับการชำระเงินหลากหลาย

นอกจากโอนเงินแล้ว ยังรองรับบัตรเครดิต Rabbit LINE Pay และ E-Wallet ต่างๆ เพิ่มทางเลือกและความสะดวกสบายให้กับลูกค้า

5 เครื่องมือส่งเสริมการขาย Marketing Tools

สามารถสร้างโค้ดส่วนลด รหัสคูปอง หรือจัดโปรโมชั่นสินค้าราคาพิเศษเฉพาะใน LINE เพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อเร็วขึ้น หรือจะลองทำ Affiliate Line ให้คนช่วยแชร์ลิงก์ร้านค้าเพื่อรับค่าคอมมิชชั่นก็ช่วยเพิ่มยอดขายได้ดีมาก

ทดลองใช้บริการ Fulfillment

Fulfillment ตัวช่วยคนขายของออนไลน์ ที่ช่วยลดต้นทุนการขายสินค้า ลดเวลาการทำงาน มีเวลาโฟกัสยอดขายได้มากขึ้น

สมัครใช้บริการ คลิกดูค่าบริการ

ข้อควรระวังสำหรับมือใหม่ หัดขายบนไลน์

แม้ระบบจะดีแค่ไหน แต่ปัญหาทางเทคนิคก็อาจเกิดขึ้นได้ โดยเฉพาะเรื่องการแจ้งเตือนที่พ่อค้าแม่ค้ากลัวที่สุด หากคุณเจอปัญหา ไลน์ไม่เด้ง หรือไม่มีเสียงเตือนเวลามีออเดอร์เข้า ให้รีบหาวิธีแก้ไขทันที เพราะความไวในการตอบแชทและการรับออเดอร์ คือหัวใจสำคัญของการขายออนไลน์บนแพลตฟอร์มนี้

สรุป ขายดีบน LINE แต่แพ็คไม่ทัน แก้ปัญหาอย่างไรให้ยั่งยืน

เมื่อใช้ Line My Shop จนคล่องและยอดขายเริ่มถล่มทลาย ปัญหาที่ตามมามักจะเป็นเรื่องของการจัดการหลังบ้าน แพ็คของไม่ทัน ส่งผิด หรือไม่มีพื้นที่เก็บสินค้า ซึ่งอาจทำให้ลูกค้าประทับใจน้อยลง

หากคุณกำลังมองหาทางออก และอยากรู้ว่าบริการ Fulfillment คือ อะไร จะเข้ามาช่วยธุรกิจ Chat Commerce ของคุณได้อย่างไร

ให้ Packhai เป็นคำตอบ เราคือผู้ให้บริการคลังสินค้าออนไลน์ที่มีระบบเชื่อมต่อ API กับ Line My Shop ได้อย่างสมบูรณ์แบบ

• ดูดออเดอร์อัตโนมัติ ทันทีที่ลูกค้าจ่ายเงิน ข้อมูลจะวิ่งเข้าโกดังเราทันที
• แพ็คไว ส่งไว ทีมงานมืออาชีพพร้อมแพ็คและจัดส่งให้ภายในวัน
• แทรคกิ้งอัปเดตอัตโนมัติ ระบบจะส่งเลขพัสดุกลับไปแจ้งลูกค้าในระบบ My Shop ให้เอง

เปลี่ยนการขายผ่านแชทให้เป็นเรื่องง่ายและเป็นระบบ เพื่อให้คุณมีเวลาไปตอบแชทลูกค้าและวางแผนการตลาดได้เต็มที่ ปรึกษา Packhai ได้เลย