Fulfillment คือ
ธุรกิจ E-Commerce เป็นธุรกิจที่มีการซื้อขายบนโลกออนไลน์ ซึ่งทุกวันนี้พ่อค้าแม่ค้าออนไลน์มีช่องทางการขายของเยอะแยะมากมายในแพลตฟอร์มต่างๆ การทำธุรกิจออนไลน์ปัจจุบันแม้จะดูน่าสนใจแต่ตรงกันข้ามมีการแข่งขันสูง ทำให้ต่างพากันหากลยุทธ์มาต่อสู้กับคู่แข่ง การขายของออนไลน์ไม่ใช่แค่ ขายแล้วจบ แต่ยังมีกระบวนการหลากหลายตั้งแต่รับออเดอร์ หยิบ แพ็ค ไปจัดส่งสินค้าถึงมือผู้รับ บริการ Fulfillment เข้ามาตอบโจทย์ได้ดีเพิ่มศักยภาพด้านการแข่งขันได้ไม่น้อย
Fulfillment หมายถึงอะไร
Fulfillment คือ คลังสินค้าออนไลน์ บริการเก็บ-แพ็ค-จัดส่งรวมไว้ในจุดเดียวกัน ช่วยตอบสนองต่อคำสั่งซื้อของลูกค้าที่เข้ามาจากช่องทางต่างๆ มีการรับข้อมูลคำสั่งซื้อ ค้นหาสินค้า นำมาแพ็คเพื่อจัดส่งสินค้าไปถึงมือผู้รับอย่างรวดเร็วทันใจปลอดภัยสินค้าไม่เสียหาย บริการนี้เข้ามาลดเวลาการทำงานเพิ่มความสะดวกในการจัดการออเดอร์ คนขายของออนไลน์มีเวลาโฟกัสการขายมากขึ้นไม่ต้องกังวลระบบหลังบ้านหรือกระบวนการทำงานหลังบ้าน มีพื้นที่ให้เช่าเก็บสินค้ามีคนช่วยดูแลสินค้าในคลังให้อย่างดี มีพนักงานแพ็คของแทนและไปส่งของให้ครบวงจร
กระบวนการทำงานของ Fulfillment ตั้งแต่รับสินค้าไปจนถึงจัดส่ง
1. รับสินค้า
กระบวนการแรกของ Fulfillment คือการรับสินค้า ผู้ให้บริการบางเจ้ามีบริการเข้ารับสินค้ามาเก็บในคลังถึงที่ วิ่งรับสินค้าทั่วประเทศช่วยประหยัดต้นทุนในการขนส่ง การรับสินค้ามาเก็บในคลัง พนักงานจะตรวจสอบอย่างละเอียด นับจำนวนสินค้า มีการตรวจสอบคุณภาพ ติดบาร์โค้ดลงไปบนสินค้าเพื่อให้ง่ายต่อการค้นหาข้อมูลการหยิบสินค้ามาแพ็ค โดยกระบวนการเหล่านี้ตรวจสอบได้ทุกขั้นตอน
2. เก็บสินค้า
กระบวนการ Fulfillment ลำดับถัดไปคือการจัดเก็บสินค้า มีการจัดเก็บอย่างเป็นระเบียบ จัดวางแยกประเภทแบ่งหมวดหมู่หรือรักษาอุณหภูมิอย่างได้โดยตัวของสินค้าจะมีบาร์โค้ดติดไว้ เช่น เมื่อมีออเดอร์คำสั่งซื้อสินค้ามีการหยิบแบบ FIFO (Frist In First Out) สินค้าเข้าก่อนออกก่อน ช่วยป้องกันไม่ให้สินค้าเสื่อมอายุ มีการส่งออกไปตามล็อตช่วยลดปัญหาสินค้าหมดอายุได้
3. จัดการออเดอร์
การจัดการออเดอร์ด้วยระบบจัดการออเดอร์ ทั้งนี้ บริการคลังสินค้าออนไลน์บางเจ้ามีระบบหลังบ้านช่วยจัดการคำสั่งซื้อให้คุณใช้งานฟรี ระบบสามารถเชื่อมต่อเพื่อดึงคำสั่งซื้อจากแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น Facebook, TikTok, LINE, Shopee, Lazada ฯลฯ ออเดอร์ไม่ตกหล่น จัดการออเดอร์ง่าย รวมแชทให้เรียบร้อยจัดการทุกอย่างผ่านระบบเดียวเช็คสต๊อกดูยอดขายรายการทางสถิติ เช็คสถานะสินค้าจัดส่ง Tracking ได้อีกด้วย
4. หยิบสินค้า
สำหรับกระบวนการหยิบสินค้า เมื่อมีข้อมูลออเดอร์หรือคำสั่งซื้อเข้ามา ระบบจะตรวจสอบข้อมูลสินค้าจาก SKU ตามที่ผู้ใช้งานได้ตั้งค่าไว้ จากนั้นออกใบหยิบสินค้า แจ้งสถานที่จัดเก็บ พิกัดของสินค้าในคลังอยู่ในตำแหน่งใด เพื่อให้พนักงานในคลังทำงานได้รวดเร็วค้นหาสินค้าเจอได้ง่ายถูกต้องและแม่นยำ
5. แพ็คสินค้า
หลังจากกระบวนการหยิบสินค้าต่อมาคือการนำสินค้ามาแพ็คเตรียมจัดส่ง พนักงานผ่านการเทรนมาอย่างดี แพ็คสินค้ามีคุณภาพได้มาตรฐาน ห่อด้วยวัสดุกันกระแทก ประเมินขนาดของสินค้าเพื่อเลือกบรรจุภัณฑ์ที่เหมาะสมที่สุด ป้องกันความเสียหายในระหว่างการขนส่งและช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายในการขนส่งอีกด้วย
6. ส่งสินค้า
หลังจากสินค้าได้ผ่านกระบวนการหยิบแพ็คมาแล้ว กระบวนการถัดไปคือการจัดส่งสินค้าไปให้ถึงมือผู้ซื้อ สินค้าจะถูกจัดส่งให้กับบริษัทขนส่งแต่ละเจ้า โดยผู้ใช้บริการสามารถกำหนดบริษัทขนส่งได้เองตามความต้องการ หรือขนส่งที่กำหนดมาจากคำสั่งซื้อในแต่ละช่องทาง อีกทั้งผู้ใช้บริการยังสามารถเช็คสถานะของสินค้า Tracking สินค้าได้ง่ายผ่านระบบแบบเรียลไทม์
7. คืนสินค้า
เมื่อสินค้าส่งไปถึงปลายทางแล้ว ไม่สามารถนำจ่ายสินค้าได้ อาจเกิดจากสาเหตุต่างๆ พัสดุจะต้องตีกลับมายังคลังสินค้าอีกครั้ง สินค้าจะเข้าสู้กระบวนการตีกลับ พนักงานมีหน้าที่ตรวจสอบคุณภาพของสินค้า จากนั้นแจ้งไปยังผู้ใช้บริการคลังสินค้าออนไลน์เพื่อให้ทราบการตีกลับ ตัดสินใจว่าจะนำเข้าสต๊อกคืนหรือคัดแยกออกหากเสียหาย หรือชำรุด
ข้อดีของการใช้บริการ Fulfillment แทนการจัดการออเดอร์เอง
- ประหยัดพื้นที่เช่าคลัง มีคนดูแลสินค้าในสต๊อกให้อย่างดี
- ไม่ต้องสร้างโกดังเก็บสินค้าเองด้วยเงินมากมายมหาศาล
- มีคนช่วยหยิบสินค้า มาแพ็คให้ ไม่ต้องปวดหัวเรื่องคนงาน
- ไม่ต้องไปต่อคิวรอนานที่บริษัทขนส่ง มีคนช่วยส่งของให้ทุกวัน
- มีเวลาไปโฟกัสงานขายมากขึ้น หากลยุทธ์เพื่อเอาชนะคู่แข่ง
- มีระบบหลังบ้านระบบจัดการออเดอร์ให้ใช้งานฟรี
บริการ Fulfillment ที่เหมาะกับธุรกิจของคุณ
บริการ Fulfillment Service แบบไหนที่เหมาะกับธุรกิจของคุณ ปัจจุบันมีผู้ให้บริการคลังสินค้าออนไลน์หลายเจ้า การตัดสินใจว่าคุณจะใช้บริการเจ้าไหนนั้น วิธีเลือก Fulfillment ให้พิจารณาจากองค์ประกอบดังต่อไปนี้
- มีคลังสินค้า Fulfillment หลายสาขาใกล้บ้านคุณ เพื่อให้ง่ายต่อการเดินทางติดต่อสื่อสารหรือประหยัดต้นทุนค่าขนส่ง ในกรณีที่นำสินค้าเข้าไปเก็บในคลัง
- มีบริการเข้ารับสินค้าฟรี ทั่วประเทศช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายในการขนส่งนำสินค้ามาเก็บในคลัง แม้คลังสินค้าอยู่ไกลบ้าน ไม่ใช่ปัญหา
- จัดส่งสินค้า Fulfillment คิดค่าบริการตามจริงประกอบไปด้วยค่าเช่าพื้นที่ในการจัดเก็บสินค้า ค่าบรรจุภัณฑ์ ค่าขนส่งคิดราคาตามความเป็นจริงไม่บวกเพิ่มช่วยประหยัดต้นทุน
- ฟรี ระบบ fulfillment มีระบบหลังบ้านให้ใช้งานฟรีระบบจัดการออเดอร์ที่ทันสมัย ดูดออเดอร์ได้หลายช่องทาง รวมแชทในหนึ่งเดียว เช็คสต๊อกง่าย ตรวจสอบ tracking สินค้าเรียลไทม์พร้อมระบบรายการการขาย
- เลือกผู้ให้บริการคลังสินค้าออนไลน์ที่ไม่ Fix ขนส่งรองรับบริษัทขนส่งหลายเจ้าครอบคลุมทุกเจ้า เพื่อให้ผู้ใช้บริการเลือกขนส่งได้ตามความต้องการ
- มีบริการ Fulfillment Service ที่มีการ support 365 วันโดยทีมงานคุณภาพ พร้อมให้ความช่วยเหลือให้คำแนะนำให้คำปรึกษาฟรี ทำงานทุกวันแบบไม่มีวันหยุดส่งของทุกวัน เพื่อให้สินค้าส่งไปถึงมือลูกค้าโดยเร็วที่สุด
รีวิวผู้ที่ใช้บริการจริงจาก Packhai Fulfillment
Packhai ผู้ให้บริการคลังสินค้าออนไลน์เจ้าเดียวในเมืองไทยที่ให้คุณได้มากกว่า เราเป็นผู้ช่วยทางธุรกิจให้คำปรึกษาอย่างครอบคลุม ช่วยจัดหาสินค้ามาขาย สำหรับคนมีเงินทุนแต่ไม่มีไอเดีย หรือมีไอเดีย แต่ไม่รู้จะหาสินค้าจากไหนมาขาย ปรึกษาเราได้ ด้วยประสบการณ์ที่มีมายาวนานหลายสิบปี มั่นใจได้ว่า สินค้าของคุณอยู่ภายใต้การดูอย่างดี รับประกัน 100% ในกรณีสินค้าสูญหาย เรามีพนักงานแพ็คสินค้าที่ทำงาน 365 วัน ส่งของให้คุณทุกวัน ไม่มีวันหยุด มีระบบจัดการออเดอร์ให้ใช้งานฟรี เข้ารับสินค้าฟรี ไม่บวกเพิ่ม ค่าบริการเราคิดตามจริง ถูกกว่าคุ้มค่าสุดๆ
ตั้งแต่ใช้บริการ packhai มีเวลาโฟกัสการขายมากขึ้น ลดความเครียดได้เยอะมากจากเมื่อก่อนทั้งเรื่องหาคนช่วยแพ็ค ปวดหัวกับคนงาน แพ็คของไม่ทัน ส่งผิด ส่งขาด ส่งเกิน packhai ทำงานแทนทั้งหมด ไม่ต้องทำทุกอย่างเองอีกต่อไป ทำงานเร็วมากแม่นยำไม่ผิดพลาดเลย
ประทับใจบริการคลังสินค้าออนไลน์เจ้านี้ ซัพพอร์ตเราทุกวันเขาจัดการออเดอร์ให้ทันที มีระบบหลังบ้านให้ใช้ฟรีอีกด้วย ซึ่งเจ้าอื่นไม่มีต้องซื้อระบบมาใช้งานเอง แถมยังแพ็คและส่งของให้ทุกวัน ไม่มีวันหยุดทำงาน 365 วัน
ค่าบริการถูกมากค่าเช่าคลังสินค้าหลักร้อยต่อเดือน คิดค่าบริการตามจริงไม่บวกเพิ่ม ถูกกว่าเจ้าอื่น ไม่ต้องส่งสินค้าเข้ามาเก็บในคลังเองให้เปลืองค่าน้ำมันเพราะเขามีรถวิ่งรับสินค้าไปเก็บในคลังถึงที่ ทั่วประเทศ ที่สำคัญคือบริการฟรีไม่มีค่าใช้จ่าย คุ้มมาก ประหยัดต้นทุนได้หลักหมื่น
Fulfillment ยุค TikTok Shop ส่งไวระดับไหนถึงจะได้ FDR สูง
ในปี 2026 สมรภูมิการขายของบน TikTok Shop ดุเดือดขึ้นมาก ไม่ใช่แค่แข่งกันที่คอนเทนต์ แต่แข่งกันที่ “ความไว” กฎเหล็กที่ร้านค้าต้องเจอคือเรื่องคะแนน FDR (Fast Delivery Rate) หรืออัตราการจัดส่งเร็ว ซึ่งเป็นตัวชี้วัดว่าร้านค้าของคุณส่งของให้ขนส่งภายใน 24-48 ชั่วโมงหรือไม่
หากร้านค้าแพ็คของช้า ส่งไม่ทันตามเกณฑ์ที่กำหนด (SLA) สิ่งที่จะตามมาคือ
- คะแนนร้านค้าตก ความน่าเชื่อถือลดลง
- โดนปิดกั้นการมองเห็น TikTok จะไม่ดันคลิปหรือไลฟ์ของคุณ
- โดนหักคะแนน LDR (Late Dispatch Rate) หากสะสมมากอาจโดนปิดร้านถาวร
การใช้บริการ Fulfillment จึงเป็นทางออกที่ดีที่สุดสำหรับร้าน TikTok Shop เพราะระบบคลังสินค้าจะเชื่อมต่อ API กับร้านค้าโดยตรง เมื่อมีออเดอร์เข้า ระบบจะตัดสต็อกและส่งใบงานให้ทีมงานแพ็คทันที ทำให้สามารถส่งของออกได้ภายในวัน (Same Day Shipping) การันตีว่าคะแนน FDR ของคุณจะเต็มเปี่ยม และร้านค้าจะถูกดันให้เป็นร้านแนะนำอย่างแน่นอน
เปรียบเทียบชัดๆ แพ็คของเอง VS จ้าง Fulfillment แบบไหนคุ้มกว่า
หลายคนยังลังเลว่าควรจะทำเองเพื่อประหยัด หรือจ้างระบบ Fulfillment ดี ตารางนี้จะช่วยให้คุณเห็นภาพชัดเจนว่า ต้นทุนที่แท้จริง และ สิ่งที่คุณจะได้รับ แตกต่างกันอย่างไร
| หัวข้อเปรียบเทียบ | แพ็คของเอง (ทำที่บ้าน/เช่าโกดังเอง) | จ้าง Fulfillment (Packhai) |
| 1. พื้นที่จัดเก็บ | ต้องใช้พื้นที่บ้าน หรือเสียค่าเช่าโกดังรายเดือน แม้ของน้อยก็ต้องจ่ายเต็ม | จ่ายตามพื้นที่ที่ใช้จริง ของน้อยจ่ายน้อย ของเยอะจ่ายตามปริมาณ ยืดหยุ่นกว่า |
| 2. ต้นทุนพนักงาน | ต้องจ้างคนแพ็ค จ่ายเงินเดือน ประกันสังคม และปวดหัวเมื่อพนักงานลาออก | ไม่ต้องจ้างคนเพิ่ม เรามีทีมงานมืออาชีพดูแลให้ ประหยัดงบ HR ไปได้เยอะ |
| 3. อุปกรณ์แพ็ค | ต้องซื้อกล่อง เทปกาว บับเบิ้ล มาตุนไว้เอง จมทุนไปกับวัสดุสิ้นเปลือง | เรามีอุปกรณ์พร้อมทุกขนาด ในราคาทุนโรงงาน ไม่ต้องซื้อตุนให้เปลืองที่ |
| 4. ความแม่นยำ | ใช้คนจด หรือ Excel มีโอกาสหยิบผิด แพ็คผิด ส่งผิดสูง | ใช้ระบบ Barcode สแกนทุกชิ้น แม่นยำ 100% ลดความผิดพลาดได้เกือบศูนย์ |
| 5. เวลาของคุณ | หมดเวลาไปกับการนั่งพับกล่อง แพ็คของ จนไม่มีเวลาดูภาพรวมธุรกิจ | มีเวลาเหลือเฟือไปโฟกัสการตลาด ยิงแอด และหาของมาขายเพิ่ม |
| 6. วันหยุด | ป่วย ลา พักร้อน ไม่ได้ เพราะหยุดแพ็ค = หยุดได้เงิน | ร้านค้าเปิดรับออเดอร์ได้ 24 ชม. เราแพ็คและส่งให้ทุกวัน ไม่มีวันหยุด |
ทดลองใช้บริการ Fulfillment
Fulfillment ตัวช่วยคนขายของออนไลน์ ที่ช่วยลดต้นทุนการขายสินค้า ลดเวลาการทำงาน มีเวลาโฟกัสยอดขายได้มากขึ้น
สมัครใช้บริการ คลิกดูค่าบริการ
ทดลองใช้บริการ Fulfillment Fulfillment ตัวช่วยคนขายของออนไลน์ ที่ช่วยลดต้นทุนการขายสินค้า ลดเวลาการทำงาน มีเวลาโฟกัสยอดขายได้มากขึ้น
Fulfillment ราคาคิดอย่างไร
ค่าบริการของ Fulfillment ประกอบไปด้วย ค่าเช่าพื้นที่จัดเก็บสินค้า + ค่าบรรจุภัณฑ์ + ค่าขนส่งคิดตามความเป็นจริง เช่า คาจัดเก็บเริ่มต้น 250.-/เดือน ค่าบรรจุภัณฑ์เริ่มต้น 12 บาท มีการรับประกัน 100% ในกรณีสินค้าสูญหาย
Q&A ตอบคำถาม-ปัญหาที่พบบ่อย คลังสินค้า Fulfillment
คลังสินค้าออนไลน์ Fullfillment มีกระบวนการทำงานตั้งแต่รับสินค้ามาจัดเก็บ นับและติดบาร์โค้ดสินค้าทุกชิ้น จัดเก็บอย่างเป็นระเบียบบ หยิบแพ็คคามออเดอร์ จัดส่งสินค้าให้ถึงมือผู้รับ
บริการคลังสินค้าออนไลน์ Fulfillment ช่วยให้มีเวลาโฟกัสงานขายมากขึ้น เพิ่มความสะดวก ลดข้อผิดพลาด ประหยัดต้นทุนในการทำงานเพิ่มศักยภาพในการแข่งขันรับมือกับออเดอร์จำนวนมากที่เข้ามาได้สบาย
Packhai เจ้าเดียว ให้บริการครอบคลุมเก็บ-แพ็ค-ส่ง รวมในจุดเดียว เข้ารับสินค้าฟรีถึงที่ ระบบจัดการออเดอร์ใช้งานฟรี ส่งของให้ทุกวัน ค่าบริการไม่แพง
ค่าบริการแบ่งเป็น 3 ส่วนหลักๆ ได้แก่ ค่าเช่าคลังสินค้า/เดือน ค่าบรรจุภัณฑ์/ชิ้น ค่าขนส่งคิดราคาตามความเป็นจริง
Fulfillment Center คือ ศูนย์รวมบริการเก็บ แพ็ค จัดส่งรวมในจุดเดียวกัน ช่วยอำนวยความสะดวกในการขายสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์
ระบบ Fulfillment ช่วยจัดการออเดอร์ ดึงออเดอร์จากหลายช่องทางมารวมในระบบเดียว รวมแชท จ่ายต่อการจัดการ ตัดสต๊อกอัตโนมัติ เช็คสต๊อกง่าย เช็ค tracking เรียลไทม์ ดูรายงานการขายสะดวกสบายต่อสำหรับคนขายของออนไลน์มากๆ
Fulfillment สามารถทำงานแทนคุณได้ทุกขั้นตอน รับออเดอร์แทน หยิบ แพ็คแทน ไปส่งของให้แทนทำงานแทนทุกอย่าง เพื่อให้คุณโฟกัสงานขาย หรือมีเวลาไปทำอย่างอื่น ไม่ต้องเครียดกับงานหลังบ้าน รองรับธุรกิจที่กำลังขยายตัว
ช่วยผู้ประกอบการที่ต้องรับมือกับออเดอร์เยอะขึ้น ไม่มีพื้นที่สต๊อกของ ขาดแรงงานแพ็คของ ส่งของล่าช้า ส่งผิด ส่งขาด ส่งเดิน ทำออเดอร์ตกหล่น ขาดระบบจัดการออเดอร์ที่ดี ใช้บริการคลังสินค้าออนไลน์ packhai สะดวกสบายให้บริการครอบคลุม คิดค่าบริการไม่แพง
Packhai – บริการ Fulfillment ที่ตอบโจทย์ทุกการขาย
Packhai คลังสินค้าออนไลน์ ที่ตอบโจทย์ เก็บ-แพ็ค-ส่ง ดูแลทุกขั้นตอนแทนคุณอย่างมืออาชีพ มั่นใจได้มีคลังสินค้าหลายสาขาทั่วประเทศ เข้ารับสินค้าฟรี ถึงที่ จัดเก็บสินค้าในคลังอย่างเป็นระบบ รับออเดอร์แทนคุณไม่ตกหล่น หยิบ แพ็ค ไปส่งของให้ทุกวัน ใช้งานระบบหลังบ้านจัดการออเดอร์ฟรี ค่าบริการคิดตามจริงไม่บวกเพิ่มแน่นอน
Packhai ใส่ใจทุกออเดอร์ บริการคลังสินค้าออนไลน์ ระบบ fulfillment ที่เข้าใจทุกธุรกิจ เก็บ-แพ็ค-ส่ง รวมไว้ที่เดียว นอกจากนั้นยังให้บริการระบบหลังบ้านฟรี มีระบบ OMS จัดการออเดอร์ WMS จัดการคลังสินค้าให้บริการแยกอีกด้วย มองหาผู้ให้บริการคลังสินค้าออนไลน์ นึกถึงเรา
คลิกขอใบเสนอราคา Fulfillment✔️
ติดต่อเรา PACKHAI : Packhai.com/contact
เบอร์โทร : 097-267-9487
เฟสบุ๊ค : Packhaiofficial
อีเมล : cs@packhai.com
ไลน์ : @packhai
ยูทูป : PACKHAI Fulfillment
ติ๊กตอก : @packhai
