กระบวนการคิวซีคือเป็นกระบวนการที่สำคัญในโรงงาน ไม่ว่าจะเป็นโรงงานขนาดเล็ก ขนาดกลางหรือขนาดใหญ่ต้องทำความรู้จักกับกระบวนการนี้มันถูกสร้างขึ้นมาเพื่อตรวจสอบและประเมินผลงาน ทำให้มั่นใจว่าสินค้ามีคุณภาพได้มาตรฐานไม่มีความเสียหายผู้รับได้รับสินค้าคุณภาพดี 100% อย่างไรก็ตาม ระบบ QC ก็ยังมีความสำคัญต่อการทำธุรกิจออนไลน์เช่นเดียวกัน QC คืออะไร QC ย่อมาจากอะไร Packhai เรามีคำตอบ
QC คืออะไร?
QC ย่อมาจาก Quality Control โดย QCคือ การควบคุมคุณภาพของสินค้าให้เป็นไปตามคุณสมบัติที่มีการกำหนดไว้ก่อให้เกิดความพึงพอใจเมื่อลูกค้าได้รับสินค้านั้นไปสร้างความประทับใจและยังส่งผลต่อภาพลักษณ์ของธุรกิจด้วย การตรวจสอบสินค้าหรือ QC โรงงานเป็นกระบวนการ Inspection คือการตรวจสอบตำหนิหรือจุดบกพร่องเมื่อพบต้องส่งกลับไปแก้ไขหรือคัดทิ้งจากนั้นบันทึกเก็บสถิติ นำไปวิเคราะห์หาสาเหตุจนนำไปสู่การปรับปรุงพัฒนาสินค้าให้มีคุณภาพดีตรงหรือใกล้เคียงกับคุณสมบัติที่ตั้งไว้มากที่สุดเป็นลำดับต่อไป
หน้าที่ของ QC
อย่างที่บอกว่า QC ย่อมาจาก Quality Control แปลตรงคิวซี คือ การควบคุมคุณภาพ คิวซี คือกระบวนการที่สำคัญในโรงงานอุตสาหกรรม ตำแหน่ง QC โรงงานคือตำแหน่งที่ปฏิบัติงานตรวจสอบสินค้าหรือผลิตภัณฑ์ รวมไปถึงการตรวจสอบคุณภาพของวัตถุดิบ และบรรจุภัณฑ์ โดยมีการตรวจสอบทั้งก่อน ระหว่าง และหลังผลิตดังต่อไปนี้
- ตรวจสอบคุณภาพของวัตถุดิบ (RAW MATERIAL) ตรวจสอบวัตถุดิบทุกชิ้นก่อนใช้ในขั้นตอนการผลิตต้องมี certificate of analysis ของแต่ละตัวจำเป็นต้องทราบข้อมูลผู้นำเข้า ผู้ขายและเมื่อทำการ QC จะเป็นการตรวจแบบสุ่มชิ้น
- ตรวจสอบคุณภาพของบรรจุภัณฑ์ (PACKAGING) โดยบรรจุภัณฑ์หลักๆ ที่ใช้ในการตรวจสอบจะเป็นการสุ่มตัวอย่างขึ้นมาเพื่อตรวจสอบว่าบรรจุภัณฑ์มีคุณภาพและได้มาตรฐานเป็นไปตามที่กำหนดไว้หรือไม่
- ตรวจสอบคุณภาพเนื้อผลิตภัณฑ์ (BULK) ในกรณีที่สินค้าเป็นเครื่องสำอางหรืออาหาร มักจะตรวจสอบ 2 หัวข้อหลักๆได้แก่การทดสอบทางกายภาพกับทางเคมีของเนื้อผลิตภัณฑ์ และการทดสอบเชื้อแบคทีเรีย เชื้อรา หรือเชื้อโรคต่างๆ เป็นไปตามที่กฎหมายกำหนดไว้หรือไม่
ความสำคัญของ QC ต่อธุรกิจ
QC คือ การตรวจสอบคุณภาพที่มีความสำคัญอย่างมาก QC ย่อมาจาก Quality Control หน้าที่ของ QC โรงงานไม่ใช่ใครที่ไหนก็สามารถทำงานในตำแหน่งนี้ได้จะต้องมีความรู้มีทักษะและมีประสบการณ์ มีความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านสามารถมองเห็นตำหนิหรือข้อบกพร่องของชิ้นงานได้เป็นอย่างดีและไม่ละเลยหรือปล่อยผ่าน
QC สำคัญต่อการทำธุรกิจอย่างมากเป็นขั้นตอนที่ตรวจสอบคุณภาพเพื่อทำให้มั่นใจว่าสินค้าดีมีคุณภาพได้มาตรฐานไม่มีสินค้าด้อยคุณภาพหลุดออกไปหาลูกค้า สร้างความประทับใจให้กับลูกค้าและแน่นอนว่าพนักงาน QC ต้องได้รับการเทรนมาเป็นอย่างดี ปฏิบัติงานอย่างรอบคอบ ตรวจเช็คอย่างแม่นยำ เมื่อสินค้ามีคุณภาพถูกส่งไปให้ผู้รับจะส่งผลต่อภาพลักษณ์ของธุรกิจทำให้เกิดความไว้เนื้อเชื่อใจ ธุรกิจมีความน่าเชื่อถือมากขึ้น
สรุป
QC คือการควบคุมคุณภาพ โดย QC ย่อมาจาก Quality Control หน้าที่ของคิวซี คืออะไร และการ QC โรงงานมีความสำคัญอย่างไร ทำไมโรงงานขนาดเล็ก ขนาดกลางหรือขนาดใหญ่จะต้องมีขั้นตอนการ QC ก็เพื่อให้มั่นใจว่าสินค้าที่ถูกส่งไปให้กับลูกค้าเป็นสินค้าที่มีคุณภาพ สร้างความประทับใจให้กับลูกค้าและสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับธุรกิจนั่นเอง เช่นเดียวกันกับ Packhai เรามีบริการ QC สินค้าทุกชิ้นก่อนจัดเก็บเข้าคลังสินค้าและก่อนส่งออก ก็ยังมีการตรวจสอบสินค้าเป็นอย่างดี แม้เราจะใช้พนักงานแพ็คสินค้าที่มีคุณภาพได้มาตรฐานก็ยังคงต้องตรวจสอบอีกครั้ง เพื่อให้มั่นใจ เมื่อลูกค้าของคุณได้รับสินค้าที่มีคุณภาพ ก็จะส่งผลดีต่อร้านค้าออนไลน์ของคุณ
